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国家开放大学《管理英语4》章节测试参考答案 Unit 1 Management Functions 学前热身 根据下图，为各个层次的管理者匹配所需管理技能的重要程度（High，Above Average，Average ，Low ）。 1. Job Titles:Top managers （1）Technical skills（Low ） （2）Human skills（High） （3）Conceptual skills（High） （4）motivation to manage（High） 2. Job Titles:Middle managers （1）Technical skills（Low ） （2）Human skills（High） （3）Conceptual skills（Above Average） （4）motivation to manage（Above Average） 3. Job Titles:First-line managers （1）Technical skills（Above Average） （2）Human skills（High） （3）Conceptual skills（Average） （4）motivation to manage（Above Average） 4. Job Titles:Team leaders 1．Technical skills（Above Average） 2．Human skills（High） 3．Conceptual skills（Average） 4．motivation to manage（Average） 边学边练 回顾会话演练环节中的对话内容，如果是发生的事件选择“对”，否则选择“错”。 1.got behind。（√） 2.lacked money。（√） 3.got slack on their work。（×） 4.didn't have enough work-hands。（√） 5.did not connect with the German colleagues。（×） 6.were low efficiency in communication。（√） 7.worked flexibly。（×） 8.had to work in the office。（√） 为下列管理行为匹配相应的管理过程基本功能。 1.Managers should set forth incentive measures. （Leading） 2.Managers should be aware of challenges and predict future conditions in business.（Planing） 3.Managers should adjust their plans when conditions change.（Planing） 4.Managers should manage employees including their leaves, payments, allowances and much more.（Staffing） 5.Managers should pick out activities and put them into different categories, then assign these activities to teams or individual staff, and authorize them.（Organizing） 6.Managers should know what the obstacles are that keep the company from achievin...