运维管理制度

下载后可任意编辑运维管理制度12024 年 4 月 19 日运维管理制度下载后可任意编辑XXXXXX 有限公司 5 月 18 日B2024 年 4 月 19 日目 录引言............................................................................................................ 11、总则......................................................................................................22、编制方法.............................................................................................23、运维部工作职责................................................................................23.1 系统运维和技术支持.....................................................................23.2.平台信息和技术安全....................................................................34、运维服务管理体系............................................................................44.1 运维服务管理对象.........................................................................44.2 运维系统功能框架........................................................................44.3 运维管理组织结构.........................................................................54.3.1 项目负责人...............................................................................54.3.2 项目经理..................................................................................54.3.3 技术主管..................................................................................64.3.4 服务台.......................................................................................64.3.5 网络管理员..............................................................................74.3.5 应用、数据库管理员..............................................................74.3.7 终端管理员..............................................................................74.4 运维服务流程.................................................................................8下载后可任意编辑4.4.1 项目运维服务工作流程图.................................................