下载后可任意编辑运营中心法律规范管理手册1下载后可任意编辑2下载后可任意编辑深圳市钰花溪投资有限公司Shenzhen City YUHUXI Investment CO., LTD运营中心法律规范管理手册Conduct a standard management manual持有部门: 运营中心 文件编号: YYG-0502 版本: 1.0 1生效日期: 4 月 1 日 页数: 1编制: 康凌峰 日期: /3/5 1批准: 日期: 1受控印章3下载后可任意编辑深圳市钰花溪投资有限公司Shenzhen City YUHUXI investment CO., LTD文件编号: YYG-05-02-01版 本: 1.0运营中心法律规范管理手册·前言生效日期: 4 月 1 日页 码: 002/1184下载后可任意编辑一、 前言PREFACE深圳市钰花溪投资有限公司文件编号: YYG-05-02-025这是一本参照 ISO9001: 要素编纂的质量管理工具书。为便于理解, 本书较少使用标准的 ISO 术语。本《手册》主要是在整理、 发掘现有管理的基础上, 明确了作业的流程, 把管理、 操作、 沟通与协作的各个环节法律化, 着眼于各个版块之间的有效支援与制约。考虑到公司现有的执行能力, 本《手册》没有做太深的设计。本《手册》共有六个正文部分。第一部分描述了运营中心的部门职能以及岗位职责。第二部分是基础管理部分, 描述了基本行政管理、 分店固定资产和低值易耗品管理等 2 个操作和控制流程。第三部分是业务管理部分, 分别描述了运营版块的目标管理、 订货与质量控制、 收市与开市、 生产与销售、 市场调查、 顾客投诉处理、 安全与突发事件预防处理、 费用控制等 8 个操作和控制流程。第四部分主要描述如何操作和控制经营管理中的策划与督导。第五部分描述了内部沟通与协调和品牌维护与推广等2 个操作和控制流程。第六部分分别根据各个程序, 进一步设计了流程的图示, 对于关键部分做出注解, 以方便《手册》的执行与操作。这是 1.0 的版本, 仅放眼到 的进展。 以后, 需要结合实际经验对于《手册》进行修正。希望经过它能使 的运营工作引向健康和法律规范化的轨道。在《手册》的写作过程中, 得到了公司各部门负责同志的大力的支持并提出了宝贵的意见。在此, 仅致谢意。因为编者水平有限, 其中一定有所谬误, 恳请各位同志给予批判指正, 以利于下次修正。编 者 3 月于南山总部下载后可任意编辑Shenzhen City YUHUXI investment CO., LTD版 本: 1.0运营中心法律规范管理手册·目录生效日期: 4 月 1 日页 码: 003/118二、 ...
