. . . .. . 学习好帮手物业管理有限公司工作质量考核方案一、目的此方案是物业管理有限公司绩效管理制度的补充方案，是为了提升物业公司的工作和服务质量而设立的。二、考核基本单位三、考核的方式质检：每月由安全生产领导小组对各项目的工作服务质量不定期进行2次质检。四、考核的权重质检得分占整体考核指标100 分制的 20 分权重。五、质检的原则1．公开、公平、公正；2．严格按照质检标准执行，做到有法可依。六、质检执行部门公司总部安全生产领导小组机构：七、 考核的奖惩：奖励：1．防止重大事故发生，或者抢险救灾成绩显著，为公司挽回重大经济损失者，奖励 2 分，并对个人酌情进行现金奖励；2．对公司部门提出合理化建议，并被采纳者，奖励1 分；3．拾金不昧，数目可观，精神可佳者，奖励2 分；4．检举揭发员工舞弊行为，经查证属实者，奖励2 分；5．为公司利益受委屈者，奖励2 分，酌情给予现金奖励；6．制止偷盗行为， 抓捕小偷， 为公司或业主挽回经济损失的，奖励 2 分，. . . .. . 学习好帮手酌情给予现金奖励。处罚：1．每一项不合格扣一分， 20 分扣完为止；严重者除扣分外，并每项每次罚款 20 元。2．考核罚款由公司综合部开具罚款单，罚款要经被罚款者本人和被罚款者主管经理签字确认， 罚款单由综合部转人力资源部， 并由人力资源部在当月工资当中扣除。3．领导关联责任制：当值员工如果被罚款，其主管（部长或队长）要处以双倍罚款，物业管理处经理每项每次罚款50 元。八、二级质检原则1．物业公司对下属各物业管理处要进行不定期质检，以确保保洁和保安的工作质量达标；2．各物业管理处对保洁保安的工作质量每天要进行质检，并做好质检记录备查。九、此方案自 2013 年 6 月份执行。备注：物业公司质检工作内容及标准见附件2014 年 12 月 27 日. . . .. . 学习好帮手附件：物业管理有限公司质检工作内容及标准本标准共分五方面：维修保养、卫生保洁、秩序管理、行政人员、行政执行等。一、维修保养考核标准（一）电梯和电梯机房1．电机：运行良好，油位正常，定期更换润滑油、无漏油现象。2．电器设备：指示灯完好，无螺丝松动、无严重锈蚀、无异常声响。3．螺丝：无缺失、松动、严重锈蚀。4．井道照明：照明灯完好。5．地坑：干燥无积水、无杂物、卫生清洁。6．轿箱：照明完好、干净明亮。7．呼梯：按钮箱完好、指示正确。8．机房：有降温设备。9．轿顶：清洁、无油渍、照明灯...
