1 后勤集团物业管理部运行管理方案（讨论稿）2013 年 9 月2 一、物业管理部的工作目标服务目标（一）、年度师生满意度不低于85%；（二）、重大责任安全事故率为0；（三）、校园环境整洁优美，各类活动环境营造良好；（四）、各类房屋及建筑设施设备完好，完全具备使用功能；（五）、年度培训计划完成率不低于90%。服务原则快速反应、耐心细致、服务为主、教育为辅二、物业管理部工作内容及范围( 一) 、承担包括房屋及附属设施设备的维修、管理和保养( 水电气五金土建综合 ) ，简易工程施工；设备资料及各类工程资料的档案建立和管理；（二）、参与学校基建及大型维修项目的招投标方案编制，招投标工作的组织、参与和执行；施工项目现在的管理配合；（三）、校区周边安全环境的维护和协调；学校进出门人财物的管理，校园重点区域巡逻及问题处置，安防消防监控管理，内部交通环境的维护；（四）、校区环境清洁卫生的维护，垃圾清扫清运，校园绿化改造养护，花卉种植养护，环境布置和重大活动，突击搬运工作的支持；（五）、教师值班公寓的日常物业服务工作（保安，保洁，维修，绿化，客服等）；参与学校对教师公寓房屋分配的手续办理，退房验房及入住的保障；3 （六）、物业管理工作中的各类合同，档案资料，技术文档图纸的保管与存放管理；部门工作运行中的各类操作记录和文件资料保管等工作。（七）、统计水电气及各类物料消耗，及时发现运行不正常数据，并组织研究分析，出台解决方案；制定有效措施进行节能降耗、有效利用资源。（八）、负责与学校物业管理运行有关的外部环境的联络，如水务，电力，公安，交管，环保，消防，气象，城管等相关部门工作配合联络。（九）、学校各类教育教学大型活动的支持保障，各类外部单位参观调研会务的支持保障。（十）、其他临时突击安排的工作。三、物业管理部整合后的组织架构（一）、架构（二）、人员配备计划物业管理部工程组绿化组保洁组护校队公寓组4 部 门组岗 位编 制部门办公室部长1 主管1 合计2 工程机电运行组主管1 空调工1 配电工2 锅炉工1.5 综合维修组领班1 水电综合工6.5 泥木工2 合计15 保结保洁组主管1 保洁工26 清运组领班1 清运工4 合计32 绿化绿化养护组主管1 领班2 绿化工10 合计13 保安护校队队长1 指导员1 领班3 保安员24 合计29 公寓管理主管兼维修1 内勤1 保洁2 合计4 总计95 5 四、物业管理部各岗位的主要职责及人员配备（一）、各岗...
