承运人评价表填表日期：年月日考核分数考核指标所占分数AB C D 发货及时性和及时退桶25 新线路承运比率20 顾客满意率10 约定时间到货率10 沟通协调10 破损率10 及时回单5 事故率5 信息反馈、提供合理方案5 合计100 排名说明 : 1.到货及时性和及时退桶， 我公司的配送要求是省内客户24小时内发货， 省外客户48小时内发货，每月无超期订单为满分25分。 超期订单一次，在考核上基础下减 3分，当月超期订单四次得分为0分， 并通知承运方拿出整改方案，在下次招标资格中着重审核。2.新线路承运比率， 出现新线路时各个承运人是否表现积极，比率最大的满分 20，比率次之的得分 17，如果新线路没有承运一次得分在10分以下 。3.顾客满意率，承运人要提高客户满意度，满分为10分，发生客户对物流公司投诉一次分数为 8分以下，两次分数为 5以下，三次分数为零。4.约定时间到货率。 制定每个线路的到货时间标准，要求物流公司按照时间标准到货，物流员每天回访具体到货时间，约定时间到货率达到80%以上的为满分10分，每 下降十个百分比减 2分，如达到 70% 打分 8，达到 60% 打分 6，达到 50%打分 4，一直最低分数为零 。5.沟通协调能力， 一方面承运人货到前通知客户接货，如果到货后客户不在及时通知我公司物流员，另一方面加强与客户的沟通，在我公司的角度上处理与客户关系，增强巧媳妇公司的信誉度。发生扯皮现象一次减 3分，发生三次以上为零分。6.破损率考核在承运过程中对物品的爱护程度，是否采取防护、防损措施，破损率零为满分，发 生一次扣去 3分，发生三次以上为零分。7.及时回单，承运人 15天之内 将有效的运费结算单据（主要是回单运费）送至我公司，在 15天之内没有及时回单一张减去1分，直至零分。8.事故率考核每月发生重大事故的频率以及及时处理的态度，事故率零的为满分5分， 发生一次事故减去 3分，积极及时处理的加 2分。9.信息反馈、提供合理方案。物流公司及时反馈物流市场的变化和行情，酌情加分， 建议和方案合理的分数为满分5分；提供信息虽多，但合理性不高的，打分为3— 4之间；本月物流公司没有提供任何信息的，分数在3分以下。 目的是鼓励物流公司提供合理方案，及时反馈信息。10.所有考核分数为下次竞标的重要参考，总分与上月进行比较，找出差距和改进措施。11.
