社会服务部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性根据医院整体要求, 按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、 上交1) 在规定时间上交,得100分2) 比目标值每多 天, 减 分, 累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2每季度服务人数每季度服务人数1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 人, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 人, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算医务科统计报表3追踪随访人次对出院患者追踪随访人次不少于［］次1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 次, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 次, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算医务科统计报表下载后可任意编辑4上门服务次数为出院患者提供上门服务不少于［］次1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 次, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 次, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算医务科统计报表5出院患者满意度比率( 接受服务的出院患者满意度调查结果良好数量／总调查数量) ×100%1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 %, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 %, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算医务科统计报表6健康咨询活动和讲座评价良好比率( 健康咨询活动和讲座讲课课堂质量评价结果良好数量／总评价数量) ×100%1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 %, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 %, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算相关调查问卷7预防门诊差错次数抽血化验, 甲肝、 乙肝疫苗注射、 肝功普查工作, 不出现一般性差错1) 不出现一般性差错,得100分2) 每出现 次, 减 分, 累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算医务科统计报表8患者信息数据库完备性重点病人( 慢性病人、 重症病人) 专项资料数据无遗漏、 不准确现象1) 无遗漏、 不准确现象,得100分2) 每出现遗漏、 不准确现象 处, 减 分, 累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算数据库资料下载后可任意编辑9核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量1) =目标值,得100分2) 比目标值每提高 篇, 加 分, 累计最高至120分3) 比目标值每降低 篇, 减 分, 累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算科教办...
