下载后可任意编辑南浔区推行便民代理服务工作实施方案12024 年 4 月 19 日南浔区推行便民代理服务工作实施方案为仔细贯彻落实区委《关于开展“干部素养提升年”活动的实施意见》精神，进一步深化机关效能建设，方便基层群众办事，经讨论，在全区各镇(开发区)推行便民代理服务工作，设立便民代理服务室(点)，开展便民代理服务活动。办事群众按规定提交相关申请和材料到村、镇(开发区)的代理点，然后由村、镇(开发区)便民服务代理员负责为群众全程代替办理。特制定如下实施方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，仔细学习贯彻党的十六大和十六届六中全会以及省、市、区党代会精神，以“干部素养提升年”为总抓手，根据廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，进一步落实《中华人民共和国行政许可法》，转变政府职能，优化进展环境，建立服务优先、依法行政、廉洁高效的农村基层工作新机制，努力实现地方政府和部门从抓管理到重服务的转变，推动我区经济社会又好又快进展。二、工作措施(一)代理服务机构名称及人员配备要求各镇代理服务机构统一为“××镇便民代理服务室”、南浔开发区代理服务机构为“南浔开发区便民代理服务室”,各村统－1－下载后可任意编辑一为“××镇××村便民服务代理点”。各镇(开发区)便民代理服务室选配专职或兼职代理服务员 2～3 名，各村确定便民代理服务员 1 名，并保持相对固定。(二)建立代理服务机制以各镇(开发区)党政办公室和原有机关便民政务服务体系基础为依托，建立“六个一”的便民服务代理机制，即：“一个场所”：镇(开发区)设立便民代理服务室，村(社区)设立便民代理服务点;“一块牌子”：便民代理服务的固定办公场所挂便民代理服务室牌子； “一套制度”：代理的范围、程序、管理办法等一系列制度上墙公布，法律规范运行;“一张联系卡”：印制联系卡，把代理服务人员的姓名、联系电话、代理事项、投诉电话等告知群众，让群众能随时找到承办人;“一份宣传单”：制作便民代理服务宣传资料，让群众明白代理服务的全过程;“一本记录簿”：对代理服务过程中的申办人、申办事项和受理人、承办人、代理情况、回复时间以及反馈情况逐项进行登记建档。(三)法律规范服务原则便民代理服务坚持“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则。－2－32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑——便民原则。坚持服务基层、服务群众，让干部成为群众办事的代理人，由单位内部...
