下载后可任意编辑国际大酒店绩效考核体系设计方案1下载后可任意编辑2机密宜昌国际大酒店绩效考核体系设计方案( 草案) 北大纵横管理咨询公司二零零二年十二月下载后可任意编辑目 录第一章 总则 1 1．1 绩效考核意义11．2 绩效考核原则11．3 绩效考核对象21．4 绩效考核内容21．5 绩效考核实施3第二章 具有业绩合同人员的绩效考核 4 2.1 业绩合同42.2 业绩考核指标内容62.3 业绩考核指标权重72.4 业绩考核周期82.5 业绩考核实施者82.6 业绩考核数据82.7 业绩考核流程92.8 业绩考核分值计算102.9 业绩考核结果101下载后可任意编辑第三章 不具有业绩合同人员的绩效考核 11 3.1 业绩考核内容113.2 业绩考核指标的设立113.3 业绩考核周期123.4 业绩考核实施者123.5 业绩考核流程123.6 业绩考核记录133.7 业绩考核评分133.6 部门等级评定143.7 综合评定个人等级14第四章 绩效考核结果运用 15 4．1 员工薪酬调整154．2 员工晋升154．3 特别情况处理16第五章 绩效考核制度修订 17 5．1 绩效考核制度修订委员会175．2 绩效考核内容修订172下载后可任意编辑第六章 绩效考核文件使用与保存 19 6．1 绩效考核文件保存格式196．2 绩效考核文件分类编号196．3 绩效考核文件保存方法196．4 绩效考核文件查阅权限20第七章 绩效考核申诉 21 7．1 申诉条件217．2 申诉形式217．3 申诉处理217．4 申诉反馈22第八章 员工能力和工作态度考核 23 8．1 适用范围及应用238．2 考核指标定义及分类238．3 考核指标确定及权重238．4 考核周期及流程258．5 考核结果计算268．6 考核结果应用268．6．1 员工晋升263下载后可任意编辑8．6．2 员工培训268．6．3 员工职业进展27附件 28 员工能力进展表284下载后可任意编辑第一章 总则1．1 绩效考核意义第一条 绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、 动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式, 经过制定有效、 客观的考核标准, 对员工进行评定, 旨在进一步激发员工的工作积极性和制造性, 提高员工工作效率和基本素养; 绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况, 经过对下属的工作绩效评估, 管理者能充分了解本部门的人力资源状况, 有利于提高本部门管理的工作效率。第二条 绩效考核用途了解员工对组织的业绩贡献为员工的薪酬决策提供依据提高员工对酒店管理制度的满意度了解员工和部门对培训工作的需要为员工的晋升、 ...
