下载后可任意编辑娱乐中心主管职责和素养要求1下载后可任意编辑娱乐中心主管职责和素养要求直接上级: 康乐部经理直接下属: 各娱乐项目领班岗位职责1. 督导检查各娱乐设施项目业务活动的开展, 讨论安排娱乐节目单、 营业方式、 收费标准, 报上级批准后贯彻实施, 保证节目安排满足客人要求, 不违反有关法规。2. 巡视检查各娱乐设施项目日常工作, 督导领班搞好设施环境、 设备布局、 清洁卫生、 安全服务。活动开展时深化现场, 帮助解决有关问题, 为客人提供良好的消费环境, 满足客人精神享受需要。3. 督导各娱乐设施领班贯彻酒店及康乐中心的规章制度、 服务程序、 操作规程、 质量标准。定期讨论存在的问题, 适时提出改进措施, 保证不断提高服务质量。4. 巡视检查各娱乐设施项目的设备使用和保养、 用品及费用消耗, 督导营业完成情况, 适时提出改进建议没, 提高各娱乐项目的收入水平和经济效益。5. 做好各娱乐设施领班工作考核, 协调各项目领班的关系, 做好考核评估, 促进各项目管理与服务工作的协调进展。6. 协助康乐中心经理做好新员工选择、 培训工作, 安排培训计划。期间指导实习生和新员工的工作, 帮助了解酒店及康乐中心的管理制度、 职责、 服务程序, 不断提高员工素养。素养要求基本素养: 有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。自然条件: 身体健康、 仪表端庄大方。文化程度: 高中以上文化程度。外语水平: 要求英语达到中级水平。工作经验: 3年以上酒店服务工作经验, 含3年以上康乐项目领班工作经验。特别要求: 爱好文娱体育活动、 精力充沛, 工作承受能力强。2
