下载后可任意编辑 安徽省网上信访系统使用手册安徽省信访局 12 月目 录 下载后可任意编辑1. 系统访问及硬件配置...................................31.1 系统访问.........................................31.2 硬件配置.........................................32. 用户使用手册.........................................32.1 办理服务.........................................32.1.1 信访件受理..................................42.1.1.1 来信录入...............................42.1.1.2 来访登记...............................72.1.1.3 网上信访..............................102.1.2 信访件办理.................................142.1.2.1 信件办理...............................142.1.2.2 待办列表..............................242.1.2.3 正办列表..............................242.1.2.4 已办列表..............................252.1.2.5 协办列表..............................252.1.3 复查复核...................................262.1.3.1 复查录入..............................262.1.3.2 复核录入..............................31下载后可任意编辑1. 系统访问及硬件配置1.1 系统访问项目名称: 安徽网上信访信息系统互联网访问地址: 1.2 硬件配置硬件平台: CPU 主频: 1.8GHz 以上 内存: 1G 以上软件平台: 操作系统: 建议 win7 系统, 低版本操作系统部分页面显示效果不佳 浏览器: IE( 版本 9.0 以上) 、 谷歌等主流浏览器 2. 用户使用手册2.1 办理服务信访事项相关的办理操作都在”办理服务”中进行处理。其中的功能模块包括: 信访件受理、 信访件办理、 复查复核、 三级终结等。页面显示如下所示: 下载后可任意编辑2.1.1 信访件受理2.1.1.1 来信录入点击”办理服务-->信访件受理-->来信录入”, 弹出如下所示的来信录入界面: 来信录入界面包括四块内容, 分别为: 来信人信息、 信件信息、 信访研判信息、 来信办理。在来信办理区域块中选择需要的办理方式, 包括: 自办、 转送、 交办、 函转、 告知、 解答、 劝返。选择不同的办理方式页面会进行动态的变化。下载后可任意编辑 信访件判重1、快速判重, 在输入姓名、 证件号码、 手机号码后按 CTRL + ENTER 出现以下窗口点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前...
