下载后可任意编辑项目客户陌拜方案纲要: 第一部分、 陌生访问的适用条件; 第二部分、 陌生访问的事前准备; 第三部分、 访问流程; 第四部分、 访问技巧; 第五部分、 访问附件; 第一部分、 陌生访问的使适用条件 ; 陌拜( First Call) 的定义: 凡是对客户进行的第一次登门访问, 即为陌拜( 不论是我们还是潜在客户主动促成) 陌拜( First Call) 的目的: 1
建立双方好感; 2
建立专业形象; 3
收集关键信息; 4
问题处理与维护
进行客户陌拜前需对目标客户进行定位选择, 这种拓展方式适合目标客户群重要权重参数指标为: 1、 安徽省内外中小型开发企业;2、 开发物业主流产品为住宅; 3、 开发商有代理需求的; 不论是未开发、 在建或者在售项目
4、 代理竞争相对利好; 5、 项目运作表现较不好的; 6、 未来竞争加剧的; 第二部分、 陌生访问的前提准备 ; 1、 收集目标客户的资料; 企业名称、 办公地址、 联系方下载后可任意编辑式、 联系人
2、 公司资料; 3、 名片; 参加陌拜全员印刷足够的名片
4、 礼品; 建议做些精致的小礼品, 小礼品是人性的关怀, 消除抗拒的心理
5、 《客户访问表》、 《客户征询表》6、 交通专车; 7、 业务员培训; ( 访问说辞) 第三部分、 陌生访问的流程; 一、 第一轮: 首次上门阶段; 1、 访问前准备; 2、 感谢见面＆自我介绍; 3、 递送礼物＆破冰寒暄; 4、 会谈主题＆冲突应对; 5、 收集信息＆归纳入档; 6、 建立私人关系; 7、 感谢见面＆临别确认8、 后期维护追踪; 首战即决战 ; 思想上必须要高度的统一 , 做好充分的战前准 备
二、 第二轮: 后台跟踪阶段; 1、 跟踪项目进展动态; 2、 电话访问关键人; 3、 关系公关活动; 4、 再次上门访问; 首战持续期 , 密切关注事态进展 ,
