下载后可任意编辑市场情报管理制度12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑编 号共 1 页第 1 页市 场 情 报 管 理 制 度第一条 报告义务 业务员应不断地收集市场情报,及时向上级报告。第二条 报告的种类及方法(一) 日常报告 :口头;(二) 紧急报告 :电话或口头;(三) 定期报告 :书面或口头。第三条 顾客的级别分类 依顾客的信用状况,将其分为三个等级。(一) Ａ等级 :信用很好(与本公司现在的交易大小没有关系)。(二) Ｂ等级 :普通的信用状态。(三) Ｃ等级 :信用较差的。 诸如: １、 中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。 ２、 尚欠帐款者(达５０万元以上)Ａ等级以外的公司。 ３、 尚欠帐款者达２０万元或未满的公司。 ４、 从业人员２０人以下的小公司或个人商店。 ５、 有前例的公司。 ６、 评判不好的公司。 ７、 新开发顾客(不问其规模如何,一年间将其列为Ｃ等级)。第四条 定期报告(一) 业务员对于ＡＢＣ各等级的分类,依照”顾客情报报告书”向部门经理作定期报告。(二) 主管对上项报告做整理,依下列要求经由总经理向董事作报告: Ａ等级 :６个月一次(每年９月、３月) Ｂ等级 :３个月一次(每年１月、４月、７月、１０月) Ｃ等级 :每月一次(三) 报告书于每月底向营业主管提示,营业主管从第２天算起５日内向总经理提示,总经理阅览后送到总公司。第五条 日常报告 以”顾客情报报告书”的各项准则实行。第六条 紧急报告拒付发生,拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报,依各情况尽可能以最迅速的方法作报告。22024 年 5 月 29 日
