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下载后可任意编辑市场营销管理制度12024 年 5 月 29 日广州市地下铁道总公司市场营销管理办法(第一版)编制单位:广州市地下铁道总公司企管总部编制时间:二○○○年十月下载后可任意编辑目 录1适用范围.............................................32定义.................................................33公司使命与市场营销目的...............................34市场划分.............................................35市场营销工作内容.....................................56营销管理组织系统.....................................57营销架构与岗位设置...................................78市场定位.............................................99营销计划............................................1010 市场讨论............................................1111 市场策划............................................1112 策划实施、控制与评估................................1113 营销报告............................................1214 奖惩................................................1215 附则................................................13附件-1:营销战略计划操作流程与内容格式...............14附件-2:营销年度计划的申报流程与内容格式.............16附件-4:营销年报内容格式.............................21附件-5:营销季报内容格式.............................23附件-6 运营事业总部提供信息的时间、格式与内容......2532024 年 5 月 29 日1适用范围为法律规范总公司各职能部门、各事业总部以及各子公司在市场营销与管理中的行为,协调市场营销管理中的关系,特制定市场营销管理办法。本办法适用于总公司的各职能部门、建设事业总部、运营事业总部、资源开发事业总部、总公司直接和间接控股的子公司。2定义2.1总公司:广州市地下铁道总公司。2.2地铁:广州地下铁道运输系统,包括软件和硬件。2.3地铁运营:以运输乘客为目的,管理、运行、使用、保持地铁系统。2.4附属资源:由地铁建设及运营而衍生出、由总公司经营的相关资源。3公司使命与市场营销目的3.1广州市地下铁道总公司的使命是以人为本,科学地建造和经营地铁,为乘客提供安全、快速、优质的运输服务,开发资源、创效赢利,进而贡献社会。3.2总公司市场营销的基本原则是在公司使命的指引下,以市场为导向,提供顾客和社会满...