1 现代物业标准化管理手册大全第二章员工手册2 电子文档： YGSC001 前言员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导， 帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。随着工作及环境的变迁， 我们也在不断的积累经验， 所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定， 这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。 员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下， 团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。3 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训， 提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。4 电子文档： YGSC002 总经理致词各位同事：欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样， 是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式， 是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主， 对于各用户及其访客， 应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神， 方能提供高水平的服务。 本人希望在各位真诚的合作和支持下， 使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。编制本手册的目的， 是使各位在任职期间， 清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义...
