下载后可任意编辑一次家具网购引发的”血案” 接到快递的电话, 我迫不及待地想见到网购的书桌。可当拿到快递时我就傻眼了。这么重! 我一个弱女子如何搬得动? 快递员表示她也木有办法帮我送到家。只好打电话求助老妈。 两人颤颤悠悠地穿过车来车往, 再搬上 7 楼, 衣服都湿透了。撕扯开包装, 把材料拿出来。刚开始没注意, 等到脚上被割了一道口、 血不停渗出来了才惊悚地发现, 那块桌面木板的四个角竟然全是尖锐的 90°, 看得我心里直发毛啊! 而且木板表面极其粗糙, 一道道纹理可触摸得到。在上面铺张纸, 写出来的字都是歪歪扭扭的。下载后可任意编辑 更让我无法淡定的是, 配套的小桌子掉漆很严重, 脚架子生锈的铁都暴露出来了, 跟狗啃的似的, 而且一只的脚掌有条非常显眼的裂纹, 略微用点力可能就折断了。 退货! 可是一想到退货还得重新包装拿到物流点, 费时又费劲。算了, 赶紧安装起来吧。倒霉的是有个螺丝怎么也拧不进去, 其它的也组装不起来。把我急的…… 我妈见我折腾了三个小时还没弄好, 开始数落我了: 被人骗了吧? 早知道你在网上买了这么一张破桌子, 我就该拦着你。我心里一阵懊恼。 到了晚上, 爸打来电话说老妈在家吵翻天了。我妈这人性子急脾气臭, 一向井井有条, 看到屋子被一张安装不起来的破桌子搞得混乱不堪, 心里很抓狂, 非逼着我爸大冬天的过来给我安装, 爸工作太累了没法过来, 两人就大打出手了。 唉, 网上买家具买来了一肚子气。对着一地狼藉, 那晚彻夜无眠, 满心的无力感。从这次书桌事件我也深切体会到了网购家具的三怕: 1.看不到实物。下载后可任意编辑 顾客在购买家具时, 都希望能够看一看、 摸一摸, 感受一下家具风格、 材质等。然而在网购时, 家具的细节问题在图片上无法察觉, 最后往往拿到手的实物与图片有各种差异, 甚至有可能气味呛鼻、 材质低劣、 做工粗糙。 2.消费者得当搬运工和自行安装。 很多家具电商不提供送货上门, 消费者得到提货点自提。而且只配备了安装说明书, 消费者得自己动手, 有时差个螺丝都会导致没法继续安装。 3.退换货麻烦、 售后无保障。 家具退换货很麻烦。且不说是谁承担运费, 就光是把大件家具弄回物流点, 所花的精力和时间就不少了。售后服务也无保障。有的商家直接表明: 没有经销商的城市, 不承担保修服务。 这三个弊端都是网购家具难以避开的。但线下实体店的优势又恰好能补足这三大短板。于是我躺在床上, 试图为像...
