大数据技术应用于 零售银行转型与创新研究 第 1 期 ： 大 数 据 技 术 在 零 售 银 行 业务中应用现状及发展思路 1 北 京 银 联 信 投 资 顾 问 有 限 责 任 公 司 前 言 随 着 信 息 和 互 联 网 技 术 的 普 及 应 用 ， 大 数 据 时 代 已 经 到 来 。 大 数 据 是 动 态 发 展 的 非结 构 化 数 据 ， 同 时 兼 具 时 效 性 与 经 济 性 的 特 征 。 大 数 据 的 应 用 将 重 新 构 建 社 会 信 息 和 关系 网 络 ， 而 作 为 长 期 的 社 会 信 息 和 信 用 中 心 ， 商 业 银 行 势 必 受 到 外 部 的 冲 击 。 当 然 挑 战也 伴 随 着 基 于 ， 本 期 报 告 将 着 眼 于 零 售 银 行 业 务 ， 通 过 分 析 国 外 银 行 模 式 和 国 内 银 行 相关 案 例 ， 展 现 大 数 据 在 零 售 银 行 业 务 的 应 用 现 状 ， 并 对 未 来 发 展 思 路 进 行 探 讨 。 大 数 据 与 一 般 数 据 的 主 要 区 别 在 于 ， 其 包 含 大 量 非 结 构 化 数 据 。 在 非 结 构 化 数 据 的收 集 和 处 理 方 面 ， 互 联 网 企 业 具 备 一 定 先 发 优 势 ， 同 时 凭 借 丰 富 的 客 户 和 流 量 资 源 向 银行 发 起 挑 战 。 不 过 ， 有 效 利 用 大 数 据 同 样 给 银 行 带 来 了 诸 多 好 处 ， 多 维 度 的 数 据 分 析 和应 用 使 银 行 零 售 业 务 在 服 务 创 新 、客 户 评价和 精准营销等方 面 均有 明显提升， 在 这一 领域海外 银 行 有 不 少成功经 验值得借 鉴。 反观国 内 银 行 业 ， 虽然 对 大 数 据 的 概念并 未 过 早提及 ， 但是 实际业 务 中 也 积累了 不少成功案 例 ， 其 中 最早应 用 于 信 用 卡领域， 并 已 成为 全行 业 发 展 的 方 向 。 而 在 小微业 务方 面 ， 阿里小贷是 大 数 据 应 用 的 典范， 阿里完备 的 数 据 体系 使 其 能够在 线快速提供小额融资 服 务 。 当 然 ， 国 内 银 行 业 在 大 数 据 应 用 方 面 仍存在 不 少问...
