目 录 第一章 总则…………………………………………………………………………….…….1 第二章 快件的包装、重量、尺寸限制及揽收、禁递规定 第一节 快件的包装、重量及尺寸限制 ………………………………………………….1 第二节 快件揽收及运单填写……………………………………………………………...2 第三节 禁止和限制递运快件………………………………………………………………4 第三章 快件发送程序及规定 第四节 快件的分拣及打包…………………………………………………………………6 第五节 快件的交接…………………………………………………………………………7 第六节 网络汽运规定………………………………………………………………………8 第七节 快件托运规定………………………………………………………………………9 第八节 快件的中转…………………………………………………………………………9 第四章 快件派送程序及规定 第九节 快件派送程序……………………………………………………………………..1 0 第十节 快件派送区域……………………………………………………………….……..1 1 第十一节 快件派送时限…………………………………………………………..…..1 1 第十二节 其它规定………………………………………………………………..…..1 2 第五章 快件查询与催单 第六章 违规处理程序及规定 第十三节 丢件处理程序………………………………………………………………..1 3 第十四节 快件延误处理规定…………………………………………………………..1 4 第十五节 无法派送快件处理程序……………………………………………………..1 4 第十六节 业务处理程序及规定………………………………………………………..1 4 第七章 其它规定………………… ………………………………………………….…1 5 第八章 附则…………………...……………………………………………………………...1 8 第一章 总 则 第一条 遵守快递行业的职业道德规范，讲文明、懂礼貌、守信誉，遵守相关法律、法规。 第二条 各天天快递连锁网络公司（简称各连锁公司）与天天快递锁管理中心（简称连管中心）通过签订协议，明确双方的责、权、利，接受连管中心的管理和监督。各连锁公司之间依据《天天快递快件操作运行规则》和相关法律、法规确定合作关系。 第三条 各连锁公司...
