如何处理好客情关系 产品的销售推广过程，就像自来水在管道中的流动的过程一样，必须通过代理商、零售商、农户构建的销售渠道，才能最终实现销售，也就是产品用到农户的田地中。 代理商、代理商处的业务经理、送货司机、库管、财务，零售商、零售商的家人、店员、忠实农户，农户中的示范户、钉子户，就相当于渠道中的各个“节点”“阀门”。获得各个环节的支持配合，打开各个“节点”“阀门”，就成为销售推广的关键。 如何打开这些“节点”“阀门”？ 1、良好的客情关系 2、丰富的产品知识 3、优良的执行团队 良好的客情关系是销售、推广的基础，没有良好的客情关系，空有丰富的产品知识和优良的执行团队，也无处着力。反而会因为客情关系差，给工作造成重重障碍。 良好的客情关系，能让推广和销售事半功倍，使团队人员工作起来身心愉快。 同时，客情关系只能作为工作的基础，要获客户和市场的认可，还是需要丰富的产品知识、优良的执行团队，否则就会成为“花架子”“只耍嘴皮子”“光 说 不 练 ”“偷 奸 耍滑 ” 作为社 会属 性 的人都 有情感 需求 ，情感 需求 包 括 两 个方 面 ： 一是对 友 情、亲 情的需求 ；另 一方 面 是归 属 感 的需求 ，即 是人们 都 希 望 自已 归 属 于某 个组 织 。 所 以 说 ，建立 客情关系，不 是吃 喝 玩 乐 ，不 是低 三 下 四 ，不 是投 机取 巧 ，不 是利 益 交 换 ，否则会被 客户、同事、朋 友 瞧 不 起。客情关系，是从 同事，转 变 为朋 友 ，再 进 入 同事的过程。 良好的客情关系，也就是与 客户建立 友 情、亲 情、形 成归 属 感 ，打成一片 。 良好的客情关系，首 先 要管好自己 。注 意 自己 的着装 、行为、言 谈 、举 止 、想 法 、态 度 ，让自己 “人见 人爱 、花见 花开”。如果 自己 处处讨 人厌 ，客情关系建立 就无从 谈 起。自己 在市场上 ，不 仅 仅 代表 个人，还代表 公 司、代表 自己 的省 份 、家乡 、学 校 、家庭 。如果 别 人对 自己 的印 象 一直 很 差，往 往 就会衍 生 为对 自己 公 司、省 份 、家乡 、学 校 、家庭 的看 法 。客情关系就很 难 建立 ，还会造成公 司、同事的工作难 度 。 管好自己 一、自我形象 1、勤洗澡，勤洗头，保持衣服和头发整洁，无异味 2、着装整齐规范，语言...
