下载后可任意编辑日常管理和方针管理的推动方法手册1下载后可任意编辑目次 本手册的目的1-1.定义1-2.与方针管理的关系1-3.人才育成与标准化1-4.管理工具 2-1. 定义 2-2. 解说 2-3. 方针管理和目标管理 2-4. 管理项目 2-5. 诊断 3-1. 定义 3-2. 解说 3-3. 与日常管理和方针管理的关系4-1. 方针管理的体系4-2. 解说 0． 前言XX 公司从 1987 年开始导入方针管理, 由于是以本公司为主流, 因此扎根不稳。1995 年 4 月进行了 TQM 导入动员会, 组织对本公司的体制改进, 首先着手方针管理的再构造。1995 年 8 月发行了《方针管理的推动方法手册》( 部门篇) 。因此, 对应于这次的修订手册, 日常管理的再构造也作为重要的课题进行追加, 封面也做成《日常管理和方针管理的推动方法手册》。20．开始1．日常管理2．方针管理3．挑战和实践4．方针管理的推动方法5．表单填写要领下载后可任意编辑本手册的目标在 1995 年 4 月 TQM 的导入宣言中, 有”我们使用方针管理, 以提高工作质量”这样的总经理声明。TQM 是企业体质的改进工具, 也能够说是”沟通工具”。表 0－1, TQM 中的工作是什么? 体质改进的要点体质改进的目标形态( TQM 中的工作) ●客户意识薄弱○既满足客户要求, 又满足经济质量要求共通目标●只注重产出●上工序的领导意识●3K( 理解力、 经验、 诀窍) ●重视结果●目标分散●治标不治本●忽视人性○品质第一○要把下一到工序当作客户○基于事实○重视过程 工作内容○突出重点○源头管理○尊重人性共通方法●只有 P、 D, C、 A 很薄弱●凭经验和理解进行推断○进行 PDCA 循环○灵活运用统计方法, 基于事实进行推断共通探讨●人为●自己流、 工厂流○标准化○人才培育系统化基石1．日常管理1－1.定义 ”日常管理”就是指事业部为了完成本部门的日常业务所进行的全部活动。换句话说, 就是指在企业的经营活动中, 以各部门分管业务的维持管理为目的所进行的关于日常业务的 PDCA 循环。补充说明 在企业继续存在的前提下, 或者说, 不论方针如何, 在全公3下载后可任意编辑司、 事业部、 工厂, 部的经营活动中, 为达成经营目标而对现状进行把握的管理项目( 关于管理项目, 将在 2－4”管理项目”中阐述) 。经过那些管理项目, 把握企业( 现场) 体质的实际状况, 假如发现问题, 就必须实行必要的行动进行改进, 这是基本, 也是重点。 就是说, 在全公司、 事...
