下载后可任意编辑日常法律规范及公司制度1下载后可任意编辑员工日常法律规范 作为企业公司的一员, 您的一言一行都代表公司形象
公众的亲疏, 客户的取舍, 将与你的第一印象休戚相关
一、 仪容仪表法律规范1、 仪容法律规范: 1) 保持身体清洁卫生, 是文明的表现, 更有利于人际交往; 2) 头部梳理整齐、 得体, 洁净的发型使人充满朝气; 3) 面部清洁、 保持旺盛的精神状态; 4) 手部洁净, 指甲修剪整齐, 保持清洁; 5) 女员工宜化淡妆, 培育与担保公司相称的高雅气质; 2、 仪表法律规范1) 庄重、 文雅、 大方、 富有朝气, 充分展现个人魅力; 2) 着装得体、 洁净、 和谐、 悦目; 二、 举止法律规范1、 站姿: 站立时, 面带微笑, 体现自信、 冷静、 泰然自若; 2、 坐姿: 应坐在座椅的前边, 特别不要”陷”在座椅里
3、 走姿: 如遇到急事, 可加快脚步, 但不要奔跑, 特别是在楼道里, 跑动会发出仓促响声, 影响办公气氛
4、 握手: 握手时, 面带微笑, 双目凝视对方, 有效传递出诚意与友谊
5、 微笑: 不同的场合不同的情况, 用微笑接纳对方, 充分反映出个人高超的修养和待人的至诚, 微笑应发自内心, 真实亲切、 自然大方
三、 言行法律规范: 1、 言行法律规范1) 交谈时, 应认真倾听对方的讲话, 目光正视对方, 并配以”点头”, ”微笑”等肢体语言表示对她人的尊敬
2) 在阐述自己观点或回答对方问话时, 应镇定、 耐心、 细致、 周到, 充分显示自己的文化素养
2下载后可任意编辑3) 语调清楚、 自然、 亲切、 音量适度, 以展现个人魅力
2、 礼貌用语: 1) 向对方表示谢意: ”谢谢”、 ”多谢”、 ”感谢”等
2) 向对方表示道歉: ”抱歉”、 ”请原谅”、 ”打扰了”等
3) 常见礼貌用语: ”请”
3、 接听电话法律规范: 1)
