下载后可任意编辑智慧社区服务平台功能及合作方案建议12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑智慧社区服务平台功能及合作方案建议1、智慧社区服务平台核心价值：以社区居民需求为出发点设计系统架构，充分应用移动互联技术，搭建融合媒体/社交/服务要素的社区服务平台，构建人与人交融、人与房互动、社情民意畅通、邻里和谐的智慧社区。平台能满足社区内居民之间的沟通、活动等社交服务需求，还能够高效聚合物业服务、社区活动、生活服务、金融服务等社区居民的各类服务需求，融合基于硬件子系统的停车、门禁、报警等传统服务内容，构建线上线下信息服务充分交融的新的社区生态，在给社区居民良好居住体验的同时带来巨大的商业价值。 以来，万科/金地/保利/绿地/龙湖/万达等各大品牌地产商都重点开展了基于互联网技术的社区服务平台项目建设，在大幅提升地产项目品牌营销价值的同时，也成为地产商向综合服务提供22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑商转型、实现“互联网+”的重要举措，各大地产商在平台建设上的投入规模、资源、推广运营力度都很大。2、智慧社区服务平台功能概览：2.1.邻里社交服务：邻里圈（核心是以解决问题的社交邻里沟通为主，分为社区分享、邻里帮忙、跳蚤市场、失物招领、我来推举、安全告警等六大板块）社区活动（由物业或者业主发起小区各种线下，线上互动。报名活动，活动分享、活动后评价等）兴趣社群（根据业主的兴趣或者物业组织各种兴趣群体进行信息沟通和线下活动组织管理。如：羽毛球协会，爱狗群组，广场舞群组等）社区地图（该功能包含小区、社区周边信息导览。让业主及32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑访客快速熟悉小区服务及周边环境，能够经过地图猎取相应商家服务信息）社区黄页（业主加入好友（加关注邻居）目录，并有加入社区周边配套黄页信息（以社区公众号）形式存在）社区通（提供一个社区居民、物业、商家、政府参加的即时沟通信息工具）2.2.社区物业服务：物业通知（物业客服人员能够经过后台发送文字及图文通知到手机客户端告知小区业主相关问题，如停水停电等信息。功能包括信息查看、信息发布、信息审核、信息删除、信息修改）物业报修（业主经过手机端 APP 能够对室内室外设施维修报修，功能包括：文字描述和图片描述上传。物业客服在接到请求之后会在后台系统中看到服务记录，并根据服务记录内容生成42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑服务工单后指派相应的维修人员...
