下载后可任意编辑民生信访访问题专项治理工作方案一、工作目标和原则为深化贯彻落实以人民为中心的进展思想，推动社会治理创新，进一步健全民生信访工作机制，进一步增强社会管理的法治性、科学性和协调性，全面加强对民生问题的监督、调研、讨论和治理，制定本方案
工作目标：1
提高信访工作服务质量和效率，维护人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定；2
深化挖掘民生领域、重点部门民生问题，及时发现并解决涉民生问题；3
进一步推动信访工作向精细化、智能化和网络化方向转变
工作原则：1
保持沟通渠道畅通，及时受理、回复和处理信访事项；2
加强信息统计和分析，全面了解民生情况和问题，以数据为依据进行科学讨论；3
实行分类管理，确保问题得以及时、全面、系统性解决；4
不断完善机制、制度和政策，创新治理方式方法，全面提升工作水平
二、工作重点重点一：加强对主要民生问题的调研和分类管理下载后可任意编辑1
仔细分析行业部门和地区信访情况，精准发现和讨论影响民众根本利益、反映强烈的核心民生问题；2
围绕教育、医疗、住房和就业等群众关切问题，加强数据分析，摸清问题根源和类型，分门别类分制分级分解；3
深化开展企业效益下滑、拖欠工资、农业农村进展落后等问题的调研，制定切实可行的对策措施
重点二：完善信访督察和审查权限1
加强对信访数据的收集和分析，建立高效、精确的数据管理系统，为信访督察提供科学依据；2
加强信访征信管理体系建设，打通政府信息资源共享渠道，建立健全信息公开透明制度；3
严格执行审批办法，及时出具答复
对特别重大、重点信访事项，及时协调部门、领导开展联合督查
重点三：引导扶持信访维权工作机构1
支持、引导信访维权团体，明确其组织、职能和行为法律规范，发挥组织的积极作用；2
支持信访维权团体和平解决纠纷、保护广阔群众合法权益；3
通过设立信访维权机构，整合信访资源，推动网上信访和智能化信访系统建设
