一生百年养生会所管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，本会所规定上班时间为上午 9：10
2、上班前 10 分钟，经理级员工到门口迎接上班员工
3、全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准
4、打扫卫生，早会
5、整理个人仪容、仪表，化淡妆，洗手，保持良好的精神状态
6、打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备
7、客户经理根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信
8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关理疗师做好安排
9、保洁：检查和清理餐房、理疗室、美容室等
① 保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理；② 检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常
③ 检查并消毒器具和其它客用物品，发现破损及时调整
④ 检查并补充种类营业和服务用品，整理好美容床、桌椅等，按指定位置休息待客
10、各部门主管安排当天的工作，并交待注意事项
11 库房整理货架，清点存货，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长
精品word文档值得下载值得拥有精品 word 文档值得下载值得拥有意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知维精品 word 文档值得下载值得拥有精品word文档值得下载值得拥有精品 word 文档值得下载值得拥有1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物
2、砖地面的打扫和湿拖
3、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、美容仪器、按摩床、美容床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等
4、对美容、理疗用具及毛巾、拖鞋、汗蒸服、理疗房等要进行每日消毒
5、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床
