1 2 目标——引导科室的方向与发展管理最通俗的一个概念就是：我们组织别人或者我们和别人一起实现我们想要实现的目标。管理永远都离不开目标，管理最终的目的就是为了实现组织和个人的目标。医院管理之所以必须制定目标，是由医院的功能、任务和使命所决定的。如果没有目标，医院的存在也就没有任何意义。作为科室也是如此， 只有制定明确的科室目标， 才能统一全科员工的思想和行为。不管是科室的集体行为还是员工的个人行为只有以科室的整体目标为导向，才能实现科室的最终目标，并确保医院整体目标的实现。目标管理的起源目标管理的概念最早是由彼得· 德鲁克（Peter Drucker ）于 1954 年在其名著《管理的实践》 一书中提出来的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。由此，我们可以给目标管理下这样一个定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为衡量指标的一种管理思想和管理体系。目标管理的基本思路是根据组织的使命确定一定时期内（规划为3 至 5 年；计划为 1 年）组织的总目标，然后再将目标分解到部门、岗位，形成以实现组织目标为管理目的，上下协商一致确定工作目标并共同实现目标的管理机制。按照德鲁克的说法， 并不是有了工作才有目标， 而是相反， 有了目标才能确定每个人的工作。所以“组织的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。——德鲁克2 必然被忽视。管理的实践也证明，目标管理是最有效的，而且当组织的总体目标确定后，必须对其进行有效分解， 转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者对各级目标的完成情况再进行考核、评价和奖惩，才能保证组织总体目标的实现。目标管理的原则1．依据充分：制定目标前必须对医院的外部环境、内部资源等因素进行充分的分析，确保所制定的目标是切实可行的。科室在制定目标时则必须以医院整体发展战略、医院对科室的发展要求以及医院的年度工作计划为重要依据。2．目标明确：目标和任务必须转化为可衡量的具体指标（不能量化的要有清晰的描述），内容要涵盖多个方面，建立综合指标体系。3．全员参与：科室所有的工作、所有的人员都必须制定目标，且科室每个人都要积极参...
