下载后可任意编辑物业部岗位职责1下载后可任意编辑物业部岗位职责一、 物业部经理: 【管理层级关系】直接上级: 总经理、 副总经理直接下级: 物业主任、 租务主任【技能要求】1. 基本素养: 性格开朗, 易于沟通, 有良好的个人修养, 具有很强的领导能力、 组织能力和合作精神, 具备较强的物业管理业务水平, 广泛、 深化的行业知识。2. 自然条件: 年龄在 28 岁以上, 男女均可。品貌端正, 气质高雅。身高: 男: 170~1.80 米, 女 1.60~1.70 米。3. 文化程序: 高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。4. 外语水平: 高级英语水平, 具备较强的中英文口语及文字表示能力。5. 工作经验: 具有三年以上管理工作经验。6. 特别要求: 了解市场状况, 掌握公司经营及管理动态, 善于处理各类投诉; 熟悉管理心理、 善于激励下属, 能够与各业务部门协调配合; 善于交际, 风度优雅。会使用电脑。【岗位职责】1. 在公司领导下, 全面负责物业部的各项工作。2. 熟知丽京管理公约内容, 了解国家有关物业管理的法律法规, 在实际工作中自如运用。3. 在部门内部实行科学的管理, 确保部门工作运行畅通。4. 保证与各职能部门的良好沟通, 及时协调疑难问题。5. 优先稳妥地解决客户普遍关注及重大的问题及时呈报公司。6. 善于总结、 及时发现、 合理预见工作中的问题, 提出可行的改进措施及合理化建议, 不断提高管理服务水平。7. 全面了解公司各部门有关客户服务的相关工作, 熟知本部门各岗工作性质、 特点、 标准, 执行有效的督导。8. 负责把关、 签发各类客户通知、 信函。9. 熟悉园区的客户情况, 保持良好的关系, 定期召开客户座谈会。10. 严以律已, 秉公办事, 对员工进行专业培训。11. 做好对外协调工作。12. 定期呈报各类工作报告、 报表。171下载后可任意编辑二、 物业 A 主任【管理层级关系】直接上级: 部门经理直接下级: 物业助理【技能要求】1. 基本素养: 性格开朗, 思维敏捷, 具协作精神和服务热枕, 能适应不同类型、 性格的人。熟悉本部门的各项工作程序, 并能熟练操作。2. 自然条件: 年龄在 20 岁以上。五官端正, 口齿清楚, 气质高雅。身高: 男: 170~1.80 米, 女 1.60~1.70 米。3. 文化程序: 大专或同等文化程度, 专业英语为宜。4. 外语水平: 高级英语水平。5. 工作经验: 具有两年以上相关工作经验。6. 特别要求: 具有良好的管理能力 、 服务意识...
