下载后可任意编辑物业部工作方案1下载后可任意编辑后勤集团物业管理部运行管理方案( 讨论稿) 9 月2下载后可任意编辑一、 物业管理部的工作目标服务目标( 一) 、 年度师生满意度不低于 85%; ( 二) 、 重大责任安全事故率为 0; ( 三) 、 校园环境洁净优美, 各类活动环境营造良好; ( 四) 、 各类房屋及建筑设施设备完好, 完全具备使用功能; ( 五) 、 年度培训计划完成率不低于 90%
服务原则快速反应、 耐心细致、 服务为主、 教育为辅二、 物业管理部工作内容及范围(一)、 承担包括房屋及附属设施设备的维修、 管理和保养(水电气五金土建综合), 简易工程施工; 设备资料及各类工程资料的档案建立和管理; ( 二) 、 参加学校基建及大型维修项目的招投标方案编制, 招投标工作的组织、 参加和执行; 施工项目现在的管理配合; ( 三) 、 校区周边安全环境的维护和协调; 学校进出门人财物的管理, 校园重点区域巡逻及问题处理, 安防消防监控管理, 内部交通环境的维护; ( 四) 、 校区环境清洁卫生的维护, 垃圾清扫清运, 校园绿化改造养护, 花卉种植养护, 环境布置和重大活动, 突击搬运工作的支持; ( 五) 、 老师值班公寓的日常物业服务工作( 保安, 保洁, 维修, 绿化, 客服等) ; 参加学校对老师公寓房屋分配的手续办理, 退房验房及入住的保障; ( 六) 、 物业管理工作中的各类合同, 档案资料, 技术文档图纸的保管与存放管理; 部门工作运行中的各类操作记录和文件资料保管等工作
( 七) 、 统计水电气及各类物料消耗, 及时发现运行不正常数据, 并组织讨论分析, 出台解决方案; 制定有效措施进行节能降耗、 有效利用资源
( 八) 、 负责与学校物业管理运行有关的外部环境的联络, 如水务, 电力, 公安, 交管, 环保, 消防, 气象, 城管等相关部门
