下载后可任意编辑现代国际市场营销调研报告12024 年 4 月 19 日国际营销调研经过调研收集有关顾客需求和营销决策方面的信息,生产和经营能够满足顾客需求的产品和服务,实现企业利润。国际营销调研要具备国内调研的基本素养,还要掌握一些特别的知识和技能。第一节 营销调研的概念和程序一、营销调研概念1．市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指企业所进行的以有关顾客的信息为中心的调查讨论活动(5Ws)。为企业的市场营销提供指导资料。表现在市场、产品与分配三个方面。在市场方面,讨论市场的目的是估量产品的潜在销售量,了解市场规模的大小和性质。在产品方面,对于新产品继续不断地推举适当的策略,以适应市场竞争的需要。在分配方法方面,有利于提高分销效率。(2)营销调研(marketing research),除讨论顾客外,还要讨论与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接相关的数据资料。(3)营销信息系统(marketing information system),指由人、机器和程序构成的、系统地搜集、整理、贮存、检索、分析和说明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法,而营销调研仅针对某一项具体的营销决策问题进行。2．国际营销调研与国内营销调研的异同(1)国际营销调研是指从事国际营销的企业(出口企业和跨国下载后可任意编辑公司)所进行的营销调研活动。(2)相同点。程序一样,即先确定营销活动中存在的问题,制定出调研计划,然后再搜集、整理、分析并说明有关信息,最后撰写出调研报告供营销决策者使用。(2)国际营销调研与国内营销调研的差异性。第一,国际决策比国内决策更需要充分、及时、准确的信息。第二,国际营销决策所需要的信息不同于国内营销所需要的信息。比如,选择进入国外市场的方式,了解外汇、外资政策,劳动力、原材料、管理经验。第三,比国内营销调研更加困难、更加复杂。有些信息难以得到;不同国家统计方法、统计时间不一样,难以整理(比如公制、米制);调研方法会受到较大的限制;调研成本高(飞机费用、翻译费用);组织调研工作比国内调研复杂(比如,母公司调研与子公司调研,如何利用国内调研和国外调研公司?)。二、营销调研机构根据美国管理协会的调查报告,93%以上的美国企业自己从事市场调查,或者由独立的市场讨论机构或市场顾问来担任讨论工作。(一)最简单的企业市场讨论部组织主要工作:(1)消费者讨论;(2)市场分析与特别计划;(3)销售分析与预测。(二)较复杂的企业市场讨论部组织(三)市场讨论的限制1．时间的限...
