下载后可任意编辑酒店管理有限公司应急预案12024 年 4 月 19 日北京 XXX 酒店管理有限公司应急预案北京 XX 酒店管理有限公司 4 月目 录第一章消防灭火应急预案...............................2第二章住店宾客丢失财物的处理预案.....................8第三章发现可疑爆炸物品及爆炸事故的紧急处理预案......11第四章打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事处理预案..........13第五章宾客突然死亡事故的处理预案....................14第六章抢劫、凶杀等暴力刑事案件的处理预案............16第七章宾客诈骗的防范预案............................18第八章发现被查控的嫌疑人、嫌疑车辆处理预案..........20第九章宾客食物中毒的防范及发生的处理预案............22第十章停水、停电、停气应急方案......................25第十一章卖淫嫖娼行为的防范与打击预案.................33第十二章防止法轮功紧急预案...........................35第十三章非法展览、非法集会的处理预案.................38第十四章防汛紧急预案.................................40第十五章重要宾客接待、大型活动、大型会议安全工作预案.44第十六章楼顶平台安全防范预案.........................47第十七章对非法经商、推销人员的防范处理预案...........49第十八章电梯关人、夹人处理预案.......................51第十九章涉外案件、事故的处理预案.....................52第二十章防恐反恐的处理预案...........................55第一章 消防灭火应急预案 为确保酒店在一旦发生火情,能够迅速报警,有组织、有领导地扑救火灾、及时疏散宾客、组织员工抢救财产,把人员伤亡、财产损失控制在最低限度内,特制定本应急预案:一、报警程序 员工报警:酒店各部位一旦发生火情苗头,如发现冒烟、闻到糊味等异常情况时,酒店每一位员工都有义务和责任立即向中控室报警,请其查明真相。发现火情的人员应保持镇静,不要惊慌失措,并立即实行以下灭火措施:（一）报警人应先通知中控室,本着小火自救的原则使用距离现场最近的灭火器材进行灭火;如火势过大,需借助警力,报当日在店最高领导批准,采纳电话(拨打 119 火警台)或手动报警器进行报警。 报警要求:电话报警讲话声音要清楚,要说清起火地点、燃烧物质的种类、是否有人被围困、火势的情况以及是否正在实行扑救措施等。然后通报自己的姓名和部门,并注意倾听监控室的补充询问,认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。切记不能...
