下载后可任意编辑酒店管理酒店安全事故处理法律规范12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑酒店安全事故处理法律规范 一、 火灾事故处理任何人在酒店发现糊味、 烟火、 或有不正常热度等情况, 都有责任及时报警, 处理方法: 1、 发现火情打店内报警电话, 报警时要讲清起火具体地点、 燃烧何物、 火势大小、 报警人的姓名、 身份及所在部门和部位。2、 视火情况有可能应先灭火, 然后报消防中心, 并保护好现场, 如火情不允许, 应立即打碎墙上的报警装置报警, 同时拿上本区域的轻便灭火器进行自救灭火。3、 发现火情时不要慌张, 不要高声喊叫, 应沉着迅速报告酒店总指挥, 决定后才能打 119 报警电话。火情确认: 消防中心接到报警器报警或电话报警后, 应立即携带万能钥匙赶到现场, 同时保安部消防员应携带对讲机赶到现场, 确认火情是否存在, 同时应携带近处可取的轻便灭火器, 做好灭火准备。确认火情时应注意: 不要草率开门, 先试一下门体, 如无温度方可开门察看; 如温度较高, 确认内有火情, 此时如房间内有客人, 应先设法救人, 如没有人, 应做好灭火准备后再开门扑救。开门时千万不要将脸正对开门处。火情通报: 1、 消防中心接警后, 立即通知电话总机, 告之火情已确认, 然后按程序进行操作。其余人员应立即赶赴现场扑火。2、 总机应按以下顺序迅速通知有关部门: 一级火情: 保安部、 工程部、 总经理或副总经理或值班经理、 客房部、 医务室。二级火情: 保安部、 工程部、 总经理或副总经理或值班经理、 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑客房部、 销售部、 着火部门、 医务室及其它部门。指挥机构: 发生火灾时应迅速组成领导小组, 负责组织指挥灭火自救工作, 小组成员: 由总经理、 值班经理、 保安部经理、 工程部经理、 客房部经理等组成。主要任务是: 1、 组织指挥救火, 视火情是否向”119”报警。2、 视火势, 决定是否关闭送风机组或回风机组; 是否切断电源和气源; 3、 视火情决定是否发布疏散命令。( 1) 消防负责人向队员简单介绍火情, 分配任务, (2)队员推消防车或其它灭火器材, 乘消防电梯赶赴火灾现场(3)迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼, 观察情况, 认为安全, 可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层, 然后将消防电梯送回一层, 供消防队和其它人使用。(4)迅速组织队员按救火程序实施灭火, 并将工作进展情况随时报指挥部。6．各部门应实行的...
