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碎片内容
下载后可任意编辑酒店门童行李员岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑酒店门童/行李员岗位职责 一、指挥车辆,做好宾客迎送
二、注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正、自然、礼貌待客,不能做出有损酒店形象的一切动作
三、开车门冒要注意面带笑容,用于挡住车门上沿,如客人是老人和儿童要扶助下车
四、提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留车上
五、客人离店时要帮助客人提行李上车,开车门时让客人坐好,轻轻关车门致意,关门时不要夹住客人衣物
六、观察出入宾馆人员动向,做好防爆、防窃
七、行李员为到店、离店的客人送行李进出酒店和代客人保管行李
八、为住店客人递送信件、报纸、留言等
九、为客人寄存,提取行李
十、带客人进房,为客人开门
十一、向客人介绍主要设施和使用方法
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