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下载后可任意编辑酒店预订管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑来店预订管理制度1．查看客人所持证件,询问客人想要预订房间的种类、价格及要求等,并查看预订表确认能否接受预订;2．礼貌地请客人填写预订单,要求客人逐项填写清楚;3．客人填好后,预订员要认真查看,逐项核对客人所填项目;4．预订完毕后,要向客人表示谢意,欢迎下次惠顾;5．客人离开后,将订房人证件影印体附在预订单上,填入”预订表”并妥善保管好
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