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重大活动保洁预案

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下载后可任意编辑(一)重大活动的应急解决 1.为重大活动的顺利进行做好一切准备工作,组织人力、物力有针对性和积极地做好突击清洁工作,加大保洁力度,完毕重大活动中安排的临时性工作。 2.必要时根据甲方需求增派保洁人员协助。 3.重大活动结束后,迅速清理现场,并防止意外事故发生,如烟头、设备长期运转等引起的火灾,机密性文献的遗失等。 (七)参观、采访、迎接上级检查的应急解决 1.遇重大参观、采访、迎接上级检查时,接到甲方提前告知后,根据甲方规定进行突击性服务。 2.必要时从其他项目调动人员协助。 3.组织专人对参观线路反复进行检查,以免漏掉。 4.结束后做好清理、清扫等善后工作。 高级别会议服务 ——会前准备工作 1.会议接待室布置 与相关主管部门协商,请主管部门在会前将会议接待编导计划告知管理处,计划内容涉及:会议接待时间、到会者身份、出席人数、接待规格、室内布置规定、桌椅摆放形式、特别服务(如茶叶标准、点心、水果台布、毛巾、空调温度、音响、投影、灯光、花卉等),管理处根据会议接待编导计划,帮助采购和进行会议接待室的布置,并根据会议接待布置经验提出合理化建议。在所有布置准备工作完毕后,请主管部门检查,并在会议接待前再自查一次,以避开会议接待准备出现差错。2.会务安全保障 (1)在会议召开前,对会场周边的环境进行安全检查,排除一切可疑因素,同时我们对服务保障工作进行全面自查,如所有设备、保洁、绿化、保安等工作,保证万无一失。 (2)组织员工重温各种情况出现时的“紧急情况解决方案”,做到有备无患。 (3)对与会议有关的场合、设备、建筑、陈设等,除派员对会议接待场地进行安检下载后可任意编辑外,还要请公安消防、建筑设计及其他有关部门会同有关单位进行联合安全检查,管理处积极介绍情况,配合专业部门做好安全检查工作,消除易燃物品,排除一切不安全因素,保证大会的安全。 (4)运用“隐型服务”,除电梯操作员和保安员站岗外,其他物业人员采纳“隐形服务”或处在待命状态。 (5)当重要活动需要特别安排时(如接待重要来宾、升旗典礼等),配合主管部门拟定执行计划,并按计划演练,保证完满完毕任务。 3.会议工作的安排 (1)运用充足的时间在会议前检查灯光、空调、电梯、影视音响设备是否正常,有异常的及时向主管领导报告并对能维修的及时进行维修,保证不耽误会议的进行。 (2)提前认真做好会议室的桌、凳和地板的清洁保洁工作,...

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