下载后可任意编辑XX 银行 XX 分行突发停电应急预案 第一条 为应对市政电网的检修停电和忽然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运营，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。 第二条 检修停电是指供电部门在事先有告知的情况下停电；忽然停电是指在非正常状态下没有告知的停电。 第三条 发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采纳应对措施；各相关部门解决停电情况应任务明确，互相配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。 第四条 相关部门职责（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急解决；安排人员对供电设施的平常检修和应急解决；审定应急解决信息披露事项；协助支行做好客户投诉的解决工作。（二）分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。（三）分行信息技术部负责发电机及 UPS 等物品的平常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急解决工作，并及时向总行电话中心、业务管理部门报备。（五）支行突发事件应急解决平常工作由支行办公室负责。 涉及调配支行应急解决资源，指挥应急解决工作，组织安全保卫及做好客户服务；按规定向分行报告相关应急解决情况；对支行下载后可任意编辑应急解决工作进行总结评估；负责对突发事件的现场应急处置的具体实行。（六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务解决和客户服务工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。第五条 停电应急解决流程（一）事发网点遇停电时：1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电告知后，应迅速做好正常营业的应急措施。2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，拟定停电因素及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点 UPS 电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。3、突发停电后，网点 UPS 正常情况下可保证营业用电设备使用 2-4 小时。如事发网点拟定 2 个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应保证按预案选择位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设...
