据美国广告协会(4A )所制定的广告公司服务标准，其重要者有下列数项： 1
研究顾客的产品或服务，以决定产品本身的优劣点，及其竞争能力
分析市场现况与潜力，以其产品劳务，适合市场的需要
诸如市场位置，可能销售量、季节性、贸易与经济情况等均在分析研究之列
讲求运输、销售及其执行方法之知识
有效运用各种媒体向消费者、批发商、代理商、零售商说明产品与服务的知识，此一知识包括商品特性以及效果等
工作流程、 首先，客户提出需求，想做 XX新产品的全国推广，客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000万元等等）
一般来讲，在开会之前，客户经理会和 AE一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况
这样在会谈中会相对主动些
会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认
然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况
包括（策划部、媒介部、创意部）
项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交叉进行
大致顺序如下： 1、 客户部 AE和客户经理开始搜集产品资料、竞争对手资料、行业资料等等，同时，媒介部通过购买，搜集竞争对手的广告投放情况（近年来投放地区、金额、媒体种类）,以及竞争对手的广告表现
（企业一般也会提供部分资料） 2、 有需要的话，还可能委托市场调查公司，进行定量和定性的市场调查
3、 AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成）
大家消化资料
4、 客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就
