1 小额贷款公司员工守则 第一章 总 则 一、 制定目的 为规范员工行为，提升员工素质，践行诚信、人本、稳健、创新、卓越的企业文化和价值观，保证公司各项业务稳健发展，根据国家有关法律、法规，结合公司实际，制定本守则。 二、 主要内容 本守则以“爱岗敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”为基本内容，是规范员工言行的依据，是评价员工行为的标准。 三、 适用范围 本守则适用于公司全体员工。 第二章 职业道德 四、爱岗敬业，恪尽职守 热爱本职工作，认真履行岗位职责。 保持积极主动的工作态度、饱满充沛的工作热情、审慎严谨的工作作风。 五、 勤奋努力，勤俭节约 认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。 2 坚持成本效益原则，勤俭办事的意识，形成良好的节约习惯。 六、 服务为本，客户至上 以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼。 了解客户的需求，赢取客户的信任，熟练掌握贷款业务流程，努力提高业务技能，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。 七、 诚实守信，珍视信誉 以正直为立身之本，实事求是，光明磊落。 是诚信为立业基石，言行一致，信守承诺。 八、 尊重人才，鼓励创造 公司以人才为兴业之本，为各类员工搭建职业发展的广阔平台。 员工应积极参加学习配训，不断更新知识，提升综合素质；积极投身创造性实践，发挥聪明才智，在为公司和客户创造价值的同时实现自我价值。 九、 依法合规，防范风险 严格遵守国家法律法规，遵循公平竞争原则，坚持合规经营。 熟知岗位工作风险点，掌握必要的风险识别和防范技能。 3 第三章 职业纪律 十、知法守法， 合规经营 严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、以及公司章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。 十一、铭记职责，严禁越权 员工应严守公司规章制度，认真配合外部监管。各岗位员工要明确职责，严格按授权和流程开展工作。未经授权和批准，不得从事下列行为： （一）对客户做出超出公司经营范围、利率方面的承诺； （二）以公司名义对外签订违法合同； （三）擅自减少或合并业务办理中的程续； （四）以公司名义发表意见、发布信息、刊登广告、提供证明、谈判等； （五）其他公司未授权事项。 十二、遵守劳纪，遵守公规 遵守劳动纪律，遵守办公规范，全面履行劳动者应尽的义务，不得： （一）迟到、早退、矿工； （二）未经请假，擅自离守； （三）推诿延误，消极怠工...
