第 1 页共 8页旅游局人才队伍建设工作实施方案按照我市十一次党代会提出的建设宜居幸福的现代化国际城市要求，大力实施人才强旅战略
根据市委、市政府下发的《青岛市中长期人才发展规划纲要（2010-2020 年）》和《青岛市高技能人才队伍建设中长期规划（2011-2020 年）》，现就我市加快旅游人才队伍建设提出如下实施意见
一、指导思想为深入贯彻落实科学发展观，大力实施人才兴旅战略，遵照旅游发展、人才优先、培养人才、用好人才、整体开发的指导方针，以提高行业从业人员素质为核心，以充分发挥旅游人才作用为根本，为青岛旅游业又好又快发展，提供坚强的人才保障和广泛的智力支持，努力开创我市旅游人才开发工作和旅游人才队伍建设新局面
二、目标任务打造一支既懂文化又懂旅游的高素质人才队伍，旅游人才效能显著提高，旅游行业人才聚集能力显著提升，旅游人才竞争实力显著增强，为把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产第 2 页共 8页业和人民群众更加满意的现代服务业奠定坚实的人才基础
三、基本原则1、政府主导，企业主体
各级旅游主管部门要高度重视旅游人才工作，在选定培训对象、统筹各方力量、提供配套服务方面起主导作用
要坚持按市场经济规律办事，以旅游企业需求为导向、以员工素质提升为核心、以旅游业跨越发展为目标，充分借助培训机构的力量，加强旅游人才的培养和使用
2、统筹规划，分级实施
各级主管部门要认真履行职责，按照统一部署，分头抓好落实
各区市旅游局负责组织学员参加上级主管部门的培训，并指导企业自主培训
要结合本地实际，制定旅游人才工作具体实施计划，摸清行业现状并建档立卡
3、整合资源，加强协作
要充分整合和利用现有的资源，把劳动、教育部门、行业协会和培训机构的优势结合起来，共同促进旅游人才工作，逐步建立起全方位服务体系
4、注重实效，以用为本
要深入研究旅游行业人力资源现状，及时掌握企业需求，以技能培训为主
