社工部绩效考核评分表(月度)(考核对象:一线社工、社工助理、社工)岗位名称:姓名:考核日期:考核维度序号考核项目 /考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级考评委员会结果任务绩效1考 勤 ( 出 勤率)5%上下班及会议按时出勤,不得无故迟到早退;不得旷工;每迟到 / 早退一次,扣1 分,扣完为止;旷工一天及以上,扣 5 分;2办公环境5% 时刻保持桌面整洁,物品摆放有序,办公区域干净;按时完成公共卫生工作;每周五下班前检查。桌面凌乱,资料未及时整理,散乱,扣 1 分/ 次;本人办公区域地面果皮纸屑,扣1 分/ 次;主动承担公共卫生工作,表现突出, +1 分/次;3周报、月报5% 每周五下班前交周报;每月月底前交月报;工作总结,要求重点突出,问题阐述明确;工作计划,要求严密,有明确的工作任务完成时间节点;按时完成,且完整,5 分;按时完成,较简单,4 分;稍有延误,但完整,4 分;稍有延误,但简单,3 分;延迟完成, 2 分;未完成, -2 分 / 次,扣完为止;4入户调查20% 目标明确,提前沟通,有针对性,按照时间节点按质完按量成任务提前完成, 且优秀, 20-25 分;按时完成, 且优秀, 15-20 分;按时完成,良好,10-15 分;稍有延误,优秀,15-20 分;稍有延误,良好,10-15 分;延迟完成, 10 分;未完成, 0 分5个案研究20% 详细记载,耐心服务,持续跟踪回访,重点帮扶提前完成, 且优秀, 20-25 分;按时完成, 且优秀, 15-20 分;按时完成,良好,10-15 分;稍有延误,优秀,15-20 分;稍有延误,良好,10-15 分;延迟完成, 10 分;未完成, 0 分6社 区 / 小 组 活动15% 按照时间节点完成工作任务 , 服 务 对 象 满 意 度 高( 80%以上),不断积累经验、改进提前完成, 且优秀, 15-20 分;按时完成, 且优秀, 12-15 分;按时完成,良好,9-12 分;稍有延误,优秀,12-15 分;稍有延误,良好,9-12 分;延迟完成, 5-8 分;未完成, 0 分7资料的收集、整理20% 资料收集及时,无缺失,齐全,整理整齐相关资料 / 证件缺失, -5 分/份,扣完为止;8 外联工作5% 礼貌待人,真诚服务,无投诉;接待来访者,家庭/电话访问服务对象,满意度高;评估达标被投诉,扣2 分/ 次;评估不达标, 0 分;9 完成公司其他临时性工作任务5% 不推诿、 按时按量完成 (如志愿者招募工作)服从安排,严格执行5 分;推诿、未完...