科技管理科XX年度绩效考评述职报告科技管理科是县科技局重点业务科室。科室主要职能是负责牵头制订全县科技发展战略和规划，发布县级科技计划的项目指南，承担着全县工业类科技计划项目和高新技术产业相关项目的认定管理工作。XX年，我科室围绕“建设服务型机关”的工作要求，以落实关键岗位重点监督、绩效考评工作为抓手，切实推进科技管理工作与关键岗位考评工作的有机结合，有力促进了各项工作的全面开展。科室工作业绩和服务水平受到各级领导的肯定和众多企业的赞誉。现根据考评内容和要求，结合我科室自查自评情况，总结汇报如下：一、端正思想，提升服务水平一是明确科室定位。科技工作是以服务为主要职能的，而我们科室就是科技局的主要窗口，我们科室服务质量的好坏，直接影响着科技局在社会各界中的口碑。本科室工作人员的主要工作是做好企业服务，答疑解惑，帮助企业享受各级科技创新的扶持政策。XX年，制定了“百企大调研”的工作方案，安排党员干部到我县的近百家企业进行调研，倾听企业呼声和需求。属于本科室职能范围的，及时帮助解决；不是科室职能范围内的难题，帮助向上级部门或其他部门反映。积极参与机械行业升级帮扶团，多次协调召开企业座谈会，倾听各种意见建议，提升自身的服务水平。二是加强业务学习。服务群众，首先得提升自身的业务能力。科室全体人员努力做到依法办事，尽心尽责，正确履职，严格遵守 《科技进步法》 、《浙江省高新技术促进条例》、《高新技术企业认定管理办法》等法律法规和各级科技计划与经费管理的相关办法办事，企业能享受到的政策，我们不仅不阻挠，而且还主动提醒；企业不该享受的政策，我们恪守原则，尽心尽责。一年来科室没有出现该办不办、不该办乱办的事件。三是注重自身修养。本科室只有两人，都是年轻人，而且都是硕士研究生文凭，文化层次高，个人素养也高。能够坚持文明用语、礼貌待人、热情服务，据不完全统计，一年内来本科室咨询办事的不小于400 人次，工作量很大，但对于来访人员，均能问多不厌，事多不烦，友好对待，决不推诿刁难。对于服务对象的要求能够设身处地站在对方的角度进行换位思考，始终坚持能解决的，及时给予办理，不能解决的，详细说明原因和理由，简化手续，减少环节，方便群众，确保服务对象满意而归。四是丰富服务手段。对于本科室涉及到的业务办理事项，如项目申报立项、高新技术认定、成果验收评审等的流程和材料要求已分别上墙，各类项目、高新技术认定的申...
