1XX 县人民医院改善群众就医感受专项活动整改清单我院收到医政函（2019）10 号文件《关于对部分医院改善群众就医感受专项活动暗访情况的通报》后，院领导班子高度重视，多次召开问题协调会、专项整改会，坚决从源头抓好整改，举一反三，标本兼治，建立改善医疗服务长效机制，切实把改善群众就医感受工作做好做实。现将整改情况汇报如下：（一）门诊1.男洗手间气味重，小便池内烟头较多，大便池为敞开式，不能保护个人隐私；没有设置无障碍洗手间，无防滑提示牌。女洗手间生活垃圾扔在移动拖把池内，屋顶有蜘蛛网，门后有垃圾。整改措施：针对门诊男洗手间所发现的问题，责令该责任区保洁人员定期巡查，对男卫生间内发现烟头，及时清除。针对大便池保护个人隐私及设置无障碍洗手间，无防滑提示牌已报院相关负责人研究解决，女卫生间问题，责令该责任区保洁员立即清除并定期巡查。2.门诊内、外科分诊台无医护人员,无医务人员维持就医秩序，患者均挤在诊室内，叫号系统形同虚设，取号机未使用，外科诊室外无医生简介。当日门诊医师出诊表与实际出诊医师不一致。外科 15、16、17 诊室,肠道门诊出诊医师未佩戴胸牌，发热门诊无医生。整改措施：规范门诊分诊管理，合理排班，导诊分诊台每天责任到人，立即整改。外科诊室外医生简介已设立，做到每日上班前打开简介屏幕。当地门诊医生出诊表与实际出诊医师不一致现象已通知到科室和个人，调换班前及时通知导诊并更换出诊表，以后杜绝类似现2象发生。出诊未佩戴胸牌现象已责令整改。发热门诊已通知感染科主任按时安排医生出诊。3•影像中心无分诊台，无叫号系统,CT 室、磁共振室门前无价格公示。4 号放射机房未给陪检家属提供防护服,也未对受检女婴进行防护。影像中心各检查室门前未看到对检查及陪检家属提供防护措施的提示。整改措施：影像中心放射科、CT 室、磁共振室目前为三个经济独立核算单位，放射科、CT 室均在登记窗口分诊；磁共振单机使用,在接到申请单后口头安排检查。影像中心导诊（分诊）台已坐落在 CT 室门口，医院正研究协调将安排导诊医护人员进行导诊、分诊。价格公示牌在粉刷墙壁时摘取放在科室办公室，安排重新上墙。每个机房都配备了防护服（铅衣、铅帽、铅围脖等防护用品），工作人员告知时个别患者及家属不理解甚至产生抵住情绪，将加大对患者的提醒和告知；现每个机房防护门上已张贴《受检者辐射危害告知》。4. 手术室术后病人在手术室等候大厅进行交接，未看到医务人员陪...
