产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划APQP(AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan)2APQP是“产品质量先期策划和控制计划”的英文缩写；它是用来确定和制订使产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法；针对具体的产品项目；目的：引导资源，使顾客满意；引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；促进对所需更改的早期识别；避免后期更改；避免后期更改；以最低的成本及时提供优质产品以最低的成本及时提供优质产品。。概论概论3产品质量策划循环示意图产品质量策划循环示意图产品/过程开发和样件验证反馈评定和纠正措施产品和过程确认过程设计和开发计划和定义产品设计和开发4APQPAPQP责任范围的三种类型责任范围的三种类型有设计责任的组织；仅限制造的的组织；提供专项服务的组织(如热处理、贮存、运输等)。责任范围有设计责任仅限制造专项服务确定范围√√√计划和定义(1)√产品设计和开发(2)√可行性(2.13)√√√过程设计和开发(3)√√√产品和过程确认(4)√√√反馈评定和纠正措施(5)√√√控制计划(6)√√√5如何进行如何进行APQPAPQP6对提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；对提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；确定成本、进度和应考虑的限制条件；确定成本、进度和应考虑的限制条件；确定所需的来自顾客的帮助；确定所需的来自顾客的帮助；确定所采取的报告过程或形式。确定所采取的报告过程或形式。小组间的联系应建立和其他顾客、组织小组之间的联系，包括定期会议。培训APQP的成功依赖于有效的培训方案的实施，传授所有满足顾客需要和期望及开发技能。同步技术用同步技术取代按部就班的工作方法，以缩短开发周期。7控制计划问题的解决产品质量的实现进度计划8产品质量策划时间安排图产品质量策划时间安排图策划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产策划反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认9产品质量策划流程图产品质量策划流程图设计和确定项目过程设计和开发产品设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施阶段一阶段二阶段四阶段三阶段五10阶段阶段11——计划和确定项目计划和确定项目11顾客的呼声顾客的呼声1213经营计划经营计划//营销策略营销策略顾客的经营计划和营销策略是产品质量计划的设定框架；经营计划包括进度、成本、投资、产品定位、研究与开发资源等；营销策略确定目标顾客、主要的销售网点和主要竞争者。14产品产品//过程指标过程指标基准确定(Benchmarking)；基准确定为建立产品基准确定为建立产品//过程能力目标提供输入，是开发、超越竞争对手能力的重要依据；过程能力目标提供输入，是开发、超越竞争对手能力的重要依据；成功的基准确定方法是：成功的基准确定方法是：识别适宜的基准；识别适宜的基准；了解目前状况与基准之间产生差距的原因；了解目前状况与基准之间产生差距的原因；制定缩小差距，以达到和超过基准的计划。制定缩小差距，以达到和超过基准的计划。15基准确定基准确定明确基准、确定信息体系明确调研对象确定资料收集方法策划收集资料、数据分析确定当前差距，规划未来性能水平分析制定功能目标制定功能措施计划措施执行措施监视、测量结果/报告进步再评定基准确定、持续改进执行16计划和确定项目计划和确定项目((其它输入续其它输入续))产品/过程的设想提出产品和过程的特性设想，包括采取的新技术、新材料、可靠性要求和技术革新。产品可靠性研究主要指在某一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期使用的可靠性/耐久性试验的结果。可靠性：某产品在某一观测点上，在规定的环境和工作条件下，在顾客期望的水平上继续发挥功能的概率。耐久性：某产品在其可用寿命期间，不会因磨损而需要大修，而能在顾客期望的水平上继续发挥功能的概率。顾客输入主要指主要指““后续顾客后续顾客””((与最终顾客区别与最终顾客区别))；；提供与他们的需要和期望有关的信息、评审与研究的结果；提供与他们的需要和期...
