下载后可任意编辑委托运输服务协议英迈（中国）商业有限公司（简称“甲方”）作为委托人就货物委托运输服务事项与 广州市新易泰运输有限公司（简称“乙方”）作为运输承运人经过协商达成如下一致：一、运输服务1.1 定义1.1.1 运 输 服 务 是 指 乙 方 接 受 甲 方 委 托 ， 提 供 将 甲 方 托 运 货 物 从 以 下 城市之一,但不限于下列城市，送达到甲方运输单据指定收货地址的货物运输服务（含本地派送服务），并应甲方的要求提供相应的反向运输服务（含本地反向运输服务）：城市名称1.1.2 运输服务指令（见附件）是由甲方制定的有关货物交接等方面 标准操作程序以书面形式传达给乙方，并要求乙方遵照执行的指令；1.1.3 运输准时率指乙方根据合同规定的承诺时间或甲方运输单据中指定的时间内，将甲方托运货物准时送达甲方指定地址的运单数占甲方全部托运单数的比率；1.1.4 运输准确率指乙方根据甲方运输单据中的信息，将甲方托运货 物准确送达甲方指定地址的运单数占甲方全部托运单数的比率；1.1.5 运输残损率指在指定时间内，乙方承运甲方货物过程中产生的货物短少、残损（包括外包装潮湿，损坏及封箱胶损坏等）及灭失的合计箱数占甲方全部托运货物箱数的比率；1.1.6 当天货物发出率指乙方接受甲方委托，并在同一天内发出的定单数和总单数的比率；1.1.7 运输服务时限是指自乙方接受甲方委托在甲方运输委托单据签字承运开始，至乙方将甲方运输委托单据指定收货人签收的回单返回甲方为止的运输服务时间；1.1.8 单据是指在乙方接受甲方委托，为甲方提供运输服务的过程中涉及的文件单证，包括：运输任务交接单、运输单据、装箱单、运输标签等。1.1.9 有效签收单返回率指乙方根据甲方运输单据中的收货信息，取得客户有效签收单的定单数占甲方全部托运单数的比率。1.2运输工具乙方为甲方提供运输服务的车辆必须是适合承运甲方货物，并满足甲方货物的安全防震要求。车况符合中华人民共和国道路交通法规规定的各项有关规定，车厢内无污染、损坏甲方货物的物体，清洁，无异味。Page 1 of 7下载后可任意编辑 1.3运输服务标准1.3.1乙方作为甲方运输服务商，应满足甲方要求的地区覆盖面 （ 见附 件 A）；1.3.2运输准时率：每月达到 98％；1.3.3运输准确率：每月达到 99％；1.3.4运输残损率：每月低于 0.1％；1.3.5当天货物发出率：100%（仅限公路）；1.3.6 运输服务时限： 5×14 (每周 5 个工作日...
