1 系统分析报告目录1、概述（1）、欲建系统的背景材料 2、现行系统情况简述（1）、现行系统目标、规模、界限（2）、用户需求分析（3）、存在问题分析3、电子商务系统（1）、电子商务系统的名称、目标和主要功能（2）、电子商务系统的逻辑模型1、概述（1）、欲建系统的背景材料目前车站售票的状况是仅靠手工操作，以现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题
同时还会出现由此带来的大量记录存放和管理所带来的问题
本次设计2 拟开发一个车站网上订票系统，可以降低工作人员的工作量，提高工作人员的工作效率，同时方便顾客订票
车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点， 订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看， 它只是车站业务的一个简单的部分， 但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此， 过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务
2、现行系统情况简述（1）、现行系统目标、规模、界限在每年的春运或黄金节日期间，人们总是为一张小小的火车票来回奔波发愁，有的人甚至在车站排队等了几天几夜也买不到票
这样既不利于火车站的管理，也会影响到人们的正常出行等
为解决以上问题，火车站为方便旅客，需开发一个火车票预定系统
为便于旅客由网上定票，把预定火车票的旅客信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、出发时间、目的地，输入火车票订票系统的客户端程序，系统经过查询火车站内的列车车次数据服务器后，为旅客安排列车，印出取票通知
旅客在火车出发前一天凭取票通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出火车票给旅客
火车票订票系统具有以下优点：一利于取得未来的竞争优势；二决策的便利性、 自主性；三成本优势；四良好的沟通；五优化服务
人们迫切要求利
