WORD格式可编辑专业知识整理分享XXXXX 软件技术有限公司文件编号YX-WI-ZC-ZD-2015001 WORD格式可编辑专业知识整理分享版本A/1第 1 次修订保密等级□ 核心商密□ 普通商密内部公开用户工程管理类文件发布日期2015.12.23用户工程部项目管理制度编制审核批准文件发放范围序号部门签收人序号部门签收人1 ■总裁14 □专委会秘书处2 ■执行副总裁15 □客户关系部3 ■营销副总裁16 □销售部4 ■研发与交付总监17 □市场部5 ■产品总监18 ■运维服务部6 ■财务总监19 ■技术支持部7 ■总裁办20 ■研发管理办8 ■财务部21 ■云网研发中心9 ■商务部22 ■行业研发部10 □人力资源部23 □测试部11 ■DQR24 ■用户体验部12 □咨询部13 ■产品部 WORD格式可编辑专业知识整理分享此文件的版权属于xxxx 软件技术有限公司所有，未经许可 ，禁止任何方式外传。正本文件存放部门：用户工程部受控 WORD格式可编辑专业知识整理分享修订历史记录序号变更内容修订人生效日期现行版次 WORD格式可编辑专业知识整理分享1.目的明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合， 保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件 。2.适用范围适用于公司工程项目的管理—— 项目立项 、项目执行监控 、项目验收 、项目结项四个阶段的管理控制。3.入口项目开始实施时。4.组织机构图一 ：用户工程部组织机构图5.工作描述5.1. 公司日常服务器、 网络维护对于公司日常服务器、网络维护的工作主要由运维保障部主管来管理和安排。 主要包含公司服务器与网络的日常运作、故障检修与设备添置等。5.2. 总结组织过程资产文档对于公司开发 、实施等相关工作中产生的经验总结、文档等 ，进行归类整理形成公司的组织过程资产。5.3. 为客户提供网络运行分析与管理服务及相关项目技术支持包含售前 、售后以及实施过程中的技术支持。5.4. 项目需求分析 、方案编制 、协助市场报价5.5. 根据客户需求制定相关需求分析、完成方案的编制并协助市场部门建立快速报价体系，针对实际项系统集成规划师系统集成工程师系统实施工程师部门经理运维工程师运维工程师运维工程师系统集成组运维组档案管理员 WORD格式可编辑专业知识整理分享目进行项目报价。5.6. 新项目实施 、项目管理包含项目实施过程中人力资源、物资等协调 、安排等 ，以及对项目进行控制管理。5.7. 项目完工验收 、验收资料整理项目验收完成 ，形成相应的文档， 整...
