组织行为学课程作业第一章 什么是组织行为学作业题 ：1、什么是组织行为学？答：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。2、简述组织行为学面对的挑战与机遇。答： 1. 回应全球化2. 管理劳动力多元化 3. 改善质量和生产率 4. 回应劳动力短缺5.改善顾客服务 6. 改善人际技能 7. 授权 8. 应对“临时性” 9. 激发革新和变革。10. 帮助员工平衡工作与生活的冲突 11. 改善道德行为。3、简述组织行为学模型的三种分析水平。答： (1) 模型中的三种分析水平是个体水平、群体水平、组织系统水平。①个体水平指个人的或传记的特征( 年龄、性别、婚姻状况等) 、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平。②群体水平指群体受别人期望的影响程度、群体可接受的行为标准、群体受政治以及冲突水平的影响程度等。③组织系统水平指组织选到复杂性和成熟性的水平。第二章组织的多元化作业题 ：1、什么是智力能力？答：从事那些如思考、推理和解决问题等智力活动所需要的能力。这些相关性足够高，使研究者识别出智力能力的一般因素，被称为一般智力能力。2、对比智力能力和体质能力。答：体质能力是从事那些需要力量、灵活性、耐力以及其他类似特征的工作任务的能力。3、组织如何有效地管理多元化。答：多元化管理使每一个人对于他人的差异和需求都更有意识、更为敏感。多元化应当是与每一个人都是息息相关的事情。招聘、选拔、开发与留住多元化员工都应该从多元化管理角度着手。个性的相似性影响晋升。那些与同事个性相似的人比起个性迥异的人来说更容易晋升。在集体主义文化中，与上级的相似性对于干预晋升来说更为重要。在个人主义文化中，与同级的相似性更为重要。在群体中，多元化有助于群体业绩。但是，多元化团队与同质团队哪个更有效率是取决于兴趣特点的。在团队中，人口统计学特征的多样性在团队的业绩并没有多大影响。教导个人开发实践活动，培养所有工作者的技术和能力。第三章 态度与工作满意度作业题 ：1、简述态度的构成成分。答：2、简述态度与行为的联系。答：态度影响行为，态度是行为的中介。态度与行为并不是一一对应的关系。态度是一种行为的倾向，通过态度就可以预测人的行为，同样行为也能获知人的态度。3、什么是工作满意度？答：第四章 情绪与心境作业题 ：1、谈...
