组织行为学复习提纲

单选题15 分判断题15 分名词解释5×4 20 分：概念简洁，点到即可PPT简答题4×6 24 分论述题2×13 26 分：需要举例一、单选、判断题1.人性假设理论： 人性假设指管理者对被管理者工作目的的基本估计。共四种人性假设理论：“经济人”、“社会人”、自我实现人及复杂人假设。2.经典的人性假设理论都有哪些？具体内容是什么？①“经济人”假设（X 理论）：全称“理性—经济人”“实利人”，它认为人的一切行为在于追求本身最大利益，工作的动机是为获得经济报酬。人是好逸恶劳、处处为己的。②“社会人”假设（Y 理论）：人是因为社会需求而产生的，并透过与同事的关系活动认同感和归属感。在能提高生产率的要素中，社会心理因素才是最重要的，而不是金钱。员工对同事们的社会影响力，要比管理者给予的经济激励及控制更为重要。员工心理需要的满足是生产力提高的基础。 “非正式组织”内部不成文的规范对员工有很大影响。工作的主动权从管理者转向员工。③“自我实现人”假设：人们有一种想充分发挥自己能力，开发自己潜能的欲望，人类的高级需要是最具有激励作用的。基于马斯洛的需要层次理论提出。④“复杂人”假设：人的需要是多种多样的，需要会随着人的发展和生活条件变化二人发生改变。每个人的需要都各有不同，需要的层次也因人而异。人的工作和生活条件不断变化，会产生新的需要和动机；人在同一时间内有各种需要和动机，会相互作用变成复杂的动机模式；人在不同组织或不同部门会产生不同需要；需要不同，能力各异，人们面对不同的管理方式有不同的反应。3.管理心理学的研究对象、内容与科学定位是什么？①研究对象 ：组织中的人 （人—人关系）作为特定研究对象，研究组织中人的心理活动和行为规律，并运用这些规律来改进管理工作，充分调动人积极性的一门学科。②内容：个体心理 ：研究个体心理活动过程和心理活动规律，如需要、 动机、社会知觉、 归因、性格、能力、激励等，目的是更好地调动人和激励人。群体心理 ：主要研究群体类型、结构、特征、内聚力、群体意识与情绪氛围，此外还包括团队的性质、类型与建设等，目的是更好的解决人与人的协调交流，团结合作问题。领导心理 ：主要研究领导的本质、领导过程、经典领导理论、涉及领导的特质理论、行为理论、权变理论以及当代领导理论的新发展。组织心理 ：主要研究古典与现代的组织理论、组织结构、组织变革与组织发展③科学定位 ：管理心理学是一门交叉学科，许...