第一章导论：1、组织的定义及组织的存在必须具备的三个条件1、试述组织行为学的概念和含义。2、举例说明组织行为知识对管理人员的重要性。3、说明组织行为学产生的必然性。4、说明瓦格纳法案对管理发展的历史意义。5、比照说明韦伯“科层制”组织与“新组织”的不同特点。6、组织行为学的研究有哪些基本类型和方法。7、说明实验室和现场试验的区别。8、劳动分工有哪些优越性和不利方面？其演进对组织结构有何影响？举例说明。9、分析信息技术对企业、职工及其关系的影响。、组织的定义及组织的存在必须具备的三个条件定义：是为了到达个体和共同目标而在一起工作的人的集合。条件： 1〕组织是人组成的集合。2〕组织是适应于目标的需要。3〕组织通过专业分工和协调来实现目标。1.1、试述组织行为学的概念和含义。概念： 研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。三层含义：一、组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。二、组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。三、组织行为学的研究目的是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标2、举例说明组织行为知识对管理人员的重要性。一、培养与提高人际关系技能二、进行成功的和有效的管理活动，提高管理的有效性；三、提高对职工行为的科学认识，认识组织冰山潜层的问题；管理之道，重在管人；管人之道，重在行为！四、成为一个有效的管理者3、说明组织行为学产生的必然性。组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。组织行为学是随着组织的演变、管理理论的发展而产生的。一、管理科学的发展经历了科学管理、行为管理和现代管理三个发展阶段。人是管理的主体，也是管理的对象，在管理发展的每一个阶段，都涉及到对人的管理，于是研究人的行为的规律，便成为管理科学的重要内容。二、社会的进步促使组织中的管理必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支，越来越显示出其在管理科学体系中的重要地位。三、组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理学的新发展。4、说明瓦格纳法案对管理发展的历史意义。瓦格纳法案对我们企业管理的启示：(1) 市场失灵和外部性的存在需要政府的活动增加。瓦格纳认识到, 随着经济的工业化, 不断扩张的市场...
