word. word. 《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．行为一般是可以预测的。你同意这种说法吗？为什么？ 答案：同意这种说法。因为：行为不是随机的，行为是某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的。对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。答案：组织word. word. 行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。4．确认并对比 3种一般的管理角色。答案：60 年代后期，麻省理工学院的一位研究生亨利·明茨伯格对 5 位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。根据他对这word. word. 些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着 10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这 10 种行为分为三大类：人际角色1． 头面人物 --象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。2． 领导者 --负责激励和指导下属。3． 联络者 --与外部能够提供好处和信息的人保持接触和联系网络。信息传递角色4． 监控者 --接受大量的信息，作为组织内外信息的神经中枢。5． 传播者 --把从外部人员或下属那里获得的信息传递给组织的其他成员。6． 发言人 --向外界发布有关组织的计划、政策、行动和结果的信息，作为组织所在行业方面的专家。决策角色7． 创业者 --从组织和环境中寻找机会发动能够带来变革的...
