1 / 26 组织行为学考点复习（题型：单选10 分 10 题、多选 10 分 5 题、填空A 卷 20 分 B卷 10 分、名词解释15 分 5 题、简析 10分 2 题、简答 15 分 3 题、论述 A卷 20 分 2 题 B 卷 30 分 3 题, 量比较多些，大家早些准备复习哈O(∩_∩)O~）名词解释1、组织行为学：即研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测，引导和控制人的行为能力，以实现组织既定目标的科学。2、激励： 即激发人的动机，调动人的积极性，诱导人的行为去实现组织目标。3、动机 ：即引发并维持人的行为以达到一定目的的内在原因。4、工作压力 ：指由于工作特征和个体特征交互作用的影响而使个体产生生理上和心理上的反应。5、态度 ：即个体对客观对象的一种心理倾向。6、学习： 指通过练习而发生行为上的改变或改变的潜能。7、归因 ：人们对他人或自己的所做所为进行分析、解析和推测其原因的过程8、心理契约 ：即个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任以及对对方的期望。9、组织承诺： 通常是指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。组织承诺代表了员工对组织的忠诚度 。10、群体 ：即具有一定组织结构和共同目标或利益的人群集合体。12、冲突 ：指一方感知到另一方对自己的利益产生了消极影响或者将要产生消极影响的过程。12、竞争 ：指群体中个人与他人之间为达到有限目标，力求超过别人取得优势地位的心理状态。13、合作 ：指群体中个人与他人为达到某种目标，齐心协力、相互促进，共同进入目标的心理状态。14、领导 ：即指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标的行为过程。15、组织文化 ：指组织在长期的生存和发展中所形成的为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。考点一 : 组织行为学其产生与发展；组织行为学研究的自变量和因变量（重点记 4 个因变量是什么）组织行为学产生及发展（一）产生： ? 组织行为学产生的背景早期管理学——经验管理科学管理出现? 组织行为学产生过程工业心理学开先河1933 年美国心理学教授梅奥《工业文明中人的问题》提出人群关系理论标志着组织行为学的诞生。2 / 26 （1927-1932 霍桑实验）人群关系理论奠基础1949 年美国科学院将其定名为行为科学1958 年美国斯坦福大学教授里维特出版《管理心理学》专著（二）组织行为学的发展...
