下载后可任意编辑服务器售后服务委托合同甲 方 : 通信地址 : 电 话 : 传 真 : 开户银行 : 帐 号 : 乙 方 : 通信地址 : 电 话 : 传 真 : 开户银行 : 帐 号 : 签约时间 : 有限公司 (以下简称甲方)与 有限公司（以下简称乙方）经友好协商，乙方取得甲方苏北片区域服务商的资格，根据现行法律法规对合同、知识产权的有关规定就甲方委托乙方维护甲方苏北片客户服务器事宜达成以下协议：一、服务内容乙方受甲方委托对其苏北片用户使用的服务器提供全面的技术服务，包括安装、售后服务、技术咨询等。二、甲方义务：1、 提供苏北片所有客户的联系方式、服务器的详细资料。2、 根据乙方的要求，提供安装、调试服务器所需的硬件配置及安装条件。3、 甲方须向乙方提供服务器的技术参数和操作规则,否则，造成的后果由甲方承担。下载后可任意编辑4、 甲方应履行保密义务，未经乙方书面许可，不向与合同无关的其他方泄露任乙方任何技术文件或与合同有关的数据，包括合同本身。5、 按合同或协议，按时按量向乙方支付相关费用。三、乙方义务：1、 乙方通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断，对系统中在的硬件故障实行预防措施。2、 乙方将负责定期检查操作系统中的系统设置和系统日志，以确认系统是否在正常的状态下运行，同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。假如系统运行出现异常，乙方将协助甲方进行系统性能调整和系统优化，提高系统效率和安全性。3、 系统预防性检查维护是指每隔一定的时间，乙方工程师对甲方的主机系统进行全面检测，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，以确保业务系统能正常稳定的运行。4、 在用户具备能够正常运行服务器的软、硬件环境和运行环境后，乙方负责用户服务器的安装调试；对用户进行培训，保证用户能正常使用甲方提供的服务器。。5、 乙方对服务器的完善、改进工作无需事先征得甲方同意。6、 乙方设服务专线电话，专门解答用户问题，提供技术支持，指导用户排除一般故障，专线电话为： 。乙方提供 7*24 小时的电话支持，包括节假日。对于不影响甲方客户业务工作的一般性非系统崩溃故障，乙方工程师将首先向甲方客户提供故障热线支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持和远程登录。7、 设立专门的用户投诉电话及回访电话，处理服务中的相关问题。8、 上门维护服务：对于电话不能解决的问题，要求乙方在 1 小时内做...
